Requisitos de software: Cerrar la brecha entre el usuario y el desarrollador - El redactor técnico como facilitador entre el usuario y el desarrollador durante el proceso de solicitud de software

Título original:

Software Requirements: Closing The User-Developer Gap - Technical Writer as Facilitator between User and Developer During the Software Requir

Contenido del libro:

La mala comunicación debida a las diferencias de mentalidad entre desarrolladores tecnológicos y usuarios de software se cita como una de las razones por las que los requisitos de usuario no se analizan con el nivel necesario de detalle y exhaustividad, lo que se traduce en niveles inferiores de usabilidad. Este libro examina la aparente "brecha" entre usuarios y desarrolladores, sobre todo en relación con la recopilación de requisitos de usuario.

Considera la posibilidad de ampliar el papel del redactor técnico y comprueba si se puede mejorar la usabilidad del software haciendo que el redactor técnico actúe como facilitador entre el usuario y el desarrollador durante la recopilación de requisitos. Este libro presenta un proyecto de investigación-acción en el que el investigador trabaja encubierto como redactor técnico en un proyecto de desarrollo de software comercial. La declaración de requisitos del usuario se elabora a partir de la comunicación facilitada entre desarrolladores y usuarios de software.

A continuación, se evalúa la calidad y usabilidad del sistema resultante. Este libro es valioso para los redactores técnicos que buscan añadir valor a sus servicios.

También lo es para los estudiantes que realizan Investigación en Acción. De hecho, es útil para cualquiera que busque formas prácticas de mejorar el proceso de requisitos de software.