Relaciones públicas deportivas

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Título original:

Sport Public Relations

Contenido del libro:

Sport Public Relations, Third Edition With Web Resource, ofrece un examen exhaustivo del valor y la práctica de las relaciones públicas en el deporte. Ampliamente actualizada y sustancialmente reorganizada, esta tercera edición refleja la evolución del campo con aplicaciones modernas a través de una amplia gama de canales de medios de comunicación. Los temas del libro se alinean con los temas del Componente Profesional Común delineados por la Comisión para la Acreditación de la Gestión Deportiva (COSMA).

El equipo de autores reúne una importante experiencia profesional y educativa en relaciones públicas deportivas para ofrecer una visión atractiva de toda la gama de funciones de las relaciones públicas. Los lectores aprenderán la importancia de una comunicación de marca coherente y cómo gestionar las relaciones organizativas, tanto internas como externas, para alcanzar objetivos estratégicos clave.

La exhaustiva cobertura del campo se articula en torno a tres temas comunes:

⬤ Las relaciones públicas son una función de gestión centrada en la promoción de la marca y la participación de las principales partes interesadas.

⬤ El entorno de las comunicaciones está en continua evolución.

⬤ Las relaciones con la comunidad, los empleados y los donantes son tan importantes como las relaciones con los medios de comunicación en la industria del deporte.

A lo largo de estos temas se entretejen teorías de relaciones públicas aplicadas a contextos específicos del deporte para ayudar a los estudiantes a comprender mejor la complejidad del ecosistema de la comunicación deportiva.

A lo largo del libro, se ofrece orientación para la aplicación práctica, incluidos ejemplos de materiales de relaciones públicas, como comunicados de prensa y boletines informativos para empleados. Los recuadros "Sé tu propio medio de comunicación" destacan cómo las organizaciones deportivas cuentan sus historias de forma proactiva a través de diversas plataformas mediáticas. Como novedad en esta edición, los casos prácticos y las preguntas de debate sirven de base para un aprendizaje adicional. Otras actualizaciones son las siguientes:

⬤ Análisis de la participación de públicos clave a través de las redes sociales y otras formas de medios digitales, como blogs, podcasts, comunidades virtuales de aficionados y vídeo, así como enfoques para el desarrollo de contenidos, métricas para medir el éxito y habilidades para la gestión de los medios de comunicación en el deporte.

⬤ Un examen de la experiencia del cliente (CX) y cómo mejorar esas relaciones mediante la definición de los puntos de contacto con el cliente y la cartografía del viaje del cliente.

⬤ Consideraciones sobre el uso de las redes sociales durante la comunicación de crisis, con ejemplos modernos de formas efectivas e inefectivas en que destacadas entidades deportivas han gestionado crisis recientes.

Otra novedad de la tercera edición es un recurso web relacionado diseñado para generar debate y poner de relieve las oportunidades y retos que existen en las relaciones públicas deportivas. Los comentarios sobre temas de actualidad van acompañados de enlaces a contenidos asociados, preguntas de debate y actividades de aprendizaje aplicadas para promover el aprendizaje participativo de los estudiantes. Un feed de Twitter en directo para hashtags específicos dentro del recurso garantiza actualizaciones regulares.

Con Relaciones públicas en el deporte, tercera edición, los estudiantes comprenderán mejor las diversas exigencias de este campo y aprenderán a desarrollar con éxito y de forma proactiva una comunicación coherente y unas relaciones más sólidas entre las organizaciones deportivas y sus públicos clave.

Nota: El recurso web se incluye con todos los nuevos libros impresos y algunos ebooks. Para los formatos de libros electrónicos que no proporcionan acceso, el recurso web está disponible por separado.