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Título original:
Public Relations, Branding and Authenticity: Brand Communications in the Digital Age
Contenido del libro:
Relaciones públicas, marca y autenticidad: Brand Communications in the Digital Age explora el papel de las relaciones públicas y las marcas en la sociedad considerando la noción de comunicaciones auténticas en el contexto de un entorno mediático digital emergente.
Este análisis cualitativo explora el reto de desarrollar narrativas de marca auténticas en la era digital, al tiempo que cuestiona la naturaleza problemática de la propia autenticidad. Los estudios de casos de la actividad de relaciones públicas de marcas de éxito, y de aquellas en crisis, se complementan con entrevistas a profesionales de alto nivel de las relaciones públicas y la creación de marcas. El libro expone tres argumentos concretos. En primer lugar, se explora un reposicionamiento de la relación entre las relaciones públicas y la práctica de la marca. Se argumenta que los profesionales de las relaciones públicas están bien situados para facilitar las marcas en la era digital, debido a la aceptación inherente del valor de la construcción de relaciones, la adaptación y la ampliación de los límites integrados en la práctica de las relaciones públicas y la teoría de las mejores prácticas. En segundo lugar, el libro introduce un nuevo concepto de marcas ribereñas. Estas marcas se basan en valores fundamentales sólidos, pero tienen la capacidad de sintonizar, ajustarse y naturalizarse al entorno social, cultural y económico imperante. En tercer lugar, el libro presenta una ontología de la marca ribereña en forma de una auténtica rueda de marca y 15 factores de éxito de interacción en tiempo real.
Dirigido tanto a académicos como a profesionales interesados en el desarrollo teórico de las relaciones públicas y su relación emergente con la imagen de marca, también será de interés para los estudiosos de la comunicación corporativa, la reputación empresarial y la imagen de marca.
