Reglas de funcionamiento: Cómo aportar valor al cliente mediante operaciones flexibles

Opiniones de los lectores

Las reseñas de «Operations Rules», de David Simchi-Levi, destacan su enfoque práctico de la gestión de la cadena de suministro y su capacidad para enganchar a los lectores con marcos claros y ejemplos relacionables. El libro se recomienda tanto a estudiantes como a profesionales del sector, y destaca su relevancia para los retos y estrategias actuales de la cadena de suministro. Sin embargo, algunos críticos señalan que puede no ofrecer ideas innovadoras para aquellos que ya están familiarizados con el material.

Estilo de redacción accesible y atractivo que mantiene el interés de los lectores.

Marcos claros que pueden aplicarse a situaciones empresariales del mundo real.

(basado en 30 opiniones de lectores)

Título original:

Operations Rules: Delivering Customer Value through Flexible Operations

Contenido del libro:

Un experto ofrece una serie de reglas que ayudarán a los directivos a lograr mejoras espectaculares en el rendimiento de las operaciones.

En los últimos años, los gurús de la gestión han instado a las empresas a adoptar estrategias como el just-in-time, la fabricación ajustada, la deslocalización y las entregas frecuentes a los puntos de venta. Pero hoy en día, estas estrategias tan cacareadas pueden ser arriesgadas. Las turbulencias financieras mundiales, el aumento de los costes laborales en los países en desarrollo y la enorme volatilidad del precio del petróleo y otras materias primas pueden perturbar toda la cadena de suministro de una empresa y amenazar su capacidad para competir. En Operations Rules, David Simchi-Levi identifica el elemento crucial para el éxito de una empresa: el vínculo entre el valor que proporciona a sus clientes y sus estrategias de operaciones. Y ofrece un conjunto de reglas con base científica y empírica que los directivos pueden seguir para lograr un salto cuántico en el rendimiento de las operaciones.

La flexibilidad, afirma Simchi-Levi, es la capacidad más importante que permite a las empresas innovar en sus operaciones y estrategias de la cadena de suministro. Una pequeña inversión en flexibilidad puede lograr casi todos los beneficios de la flexibilidad total. Y no todas las empresas de éxito siguen las mismas estrategias. Amazon y Wal-Mart, por ejemplo, son competidores directos, pero cada uno se centra en un canal de mercado diferente y ofrece una propuesta de valor única al cliente -Amazon, gran selección y cumplimiento fiable; Wal-Mart, precios bajos- que se alinea directamente con su estrategia de operaciones. Las reglas de Simchi-Levi, que abordan cuestiones como los canales, el precio, las características del producto, el servicio de valor añadido, la estrategia de aprovisionamiento y la tecnología de la información, transforman la gestión de las operaciones y la cadena de suministro de una empresa basada en intuiciones y anécdotas a una ciencia.