Reformular el mercado: El enfoque del mercado total para llegar a la nueva mayoría

Opiniones de los lectores

El libro «REFRAME: El Mercado» ofrece un examen crítico del enfoque del Mercado Total y sus implicaciones para llegar a públicos diversos en el cambiante panorama demográfico de EE.UU. Combina la investigación en ciencias sociales con marcos prácticos para las empresas, pero también se enfrenta a críticas sobre su claridad y las ventajas para los profesionales del marketing étnico.

Los lectores aprecian el amplio marco que ofrece para comprender y conectar con públicos diversos, haciendo hincapié en la importancia del marketing multicultural. El libro se describe como una rica fuente de estadísticas y conocimientos, lo que lo hace especialmente valioso para los gestores de marcas y los profesionales del marketing. También se señala que se basa en hechos y es de fácil lectura.

Varias reseñas señalan la confusión que rodea al concepto de «mercado total», sugiriendo que puede no beneficiar a todo el mundo, en particular a quienes se dedican al marketing multicultural. Se criticó la claridad y algunos lectores señalaron numerosas erratas y errores gramaticales que mermaban la experiencia de lectura. Además, la profundidad del libro puede no ser del agrado de quienes no estén familiarizados con el mercado norteamericano.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Reframe the Marketplace: The Total Market Approach to Reaching the New Majority

Contenido del libro:

Aumente su cuota de mercado incluyendo a todos los clientes en la conversación.

Estados Unidos y su demografía siguen cambiando drásticamente y la población es cada día más diversa. Por desgracia, muchas marcas y empresas acaban de reconocer esta ola de cambio y no están preparadas para atender las necesidades y deseos de su diversa base de clientes. Reframe the Marketplace es su guía para modernizar su enfoque empresarial y hacer crecer su negocio pensando en TODOS los clientes.

El pionero del marketing y la publicidad y galardonado autor Jeffrey L. Bowman aporta su experiencia de trabajo con organizaciones como Verizon, Prudential, IKEA, British Airways, Coca-Cola, MolsonCoors y Unilever a las masas con su enfoque inclusivo de Mercado Total para el marketing.

En Reframe the Marketplace, Bowman le muestra cómo identificar los mercados desatendidos de su organización, sus necesidades matizadas, y construir las mejores experiencias de cliente basadas en la investigación y el conocimiento. Desde negros, LatinX, mujeres, LGBQT+, mercados juveniles y más, aprenderá a ir más allá de la segmentación étnica hacia un verdadero compromiso con sus clientes para descubrir oportunidades que den forma a su mundo e inspiren amor por sus productos.

Descubra cómo:

⬤ Modernizar su enfoque de marketing y comunicación para reflejar la Nueva América.

⬤ Diseñar y construir un enfoque más diverso e inclusivo de la planificación de marketing, el diseño de productos, la experiencia del cliente y la salida al mercado.

⬤ Haga crecer su negocio con aportaciones de mercados tradicionalmente desatendidos o de lo que antes se llamaba minorías.

⬤ Llegar eficazmente a nuevos clientes y mercados emergentes de forma personalizada.

⬤ Entable conversaciones significativas con empleados, consumidores e impulse el cambio desde dentro y fuera de su organización.

Sus clientes son diversos, exigen experiencias personalizadas y están dispuestos a evangelizar por las marcas que aman. Recompensarán a las marcas que satisfagan auténticamente sus necesidades. Hablan, actúan y piden cambios. Es hora de escuchar o salir perdiendo. Reformular el mercado es la clave para mantener la relevancia y el negocio.