Reference and Information Services: Una introducción

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Título original:

Reference and Information Services: An Introduction

Contenido del libro:

Esta sexta edición revisada y actualizada de Reference and Information Services continúa la rica tradición del libro, cubriendo todas las fases de los servicios de referencia e información con menos énfasis en la impresión y más en estrategias y escenarios.

Reference and Information Services es el libro de texto de referencia para los cursos MSLIS e i-School sobre servicios de referencia y temas relacionados. También es un manual útil para los profesionales. Entre los autores se encuentran profesores y profesionales de la información y documentación con titulaciones relevantes en sus áreas y que han publicado extensamente sobre sus temas.

La primera mitad del libro ofrece una visión general de los servicios de referencia y las técnicas para la prestación de servicios, incluyendo la entrevista de referencia, la ética, la instrucción, la evaluación y la valoración, y los servicios a diversas poblaciones, incluidos los niños. Esta parte del libro establece una base de conocimientos sobre el servicio de referencia y enmarca cada tema con perspectivas éticas y de justicia social.

La segunda parte del libro ofrece una visión general del ciclo de vida de la información y de su difusión, seguida de un examen en profundidad de las fuentes de información por tipo -incluidos diccionarios, enciclopedias, índices y resúmenes-, así como por áreas temáticas amplias, como la administración pública, las estadísticas y los datos, la salud y la información jurídica. Esta segunda parte presenta las herramientas y recursos que los profesionales de la referencia utilizan para prestar los servicios descritos en la primera mitad del texto.