Quick Guide Online-Reputation Fr Kmu: Wie Sie Ihren Guten Ruf Im Netz Aufbauen und Erhalten

Título original:

Quick Guide Online-Reputation Fr Kmu: Wie Sie Ihren Guten Ruf Im Netz Aufbauen Und Erhalten

Contenido del libro:

Este libro ofrece una visión compacta de los fundamentos de la gestión de la reputación online y muestra por qué es esencial que toda empresa, independientemente de su tamaño, cuide activamente de su buena reputación. Al fin y al cabo, además de los activos físicos, hoy en día los valores intangibles también tienen una influencia decisiva en la imagen de una empresa.

Los ataques a la imagen vienen de todas partes: a través de noticias falsas, ciberataques, shitstorms o fake news. Pero también pueden ser autoinfligidos, por ejemplo si una empresa ofrece mala calidad o un servicio de atención al cliente miserable. El mejor momento para cuidar su propia reputación es cuando aún no ha sufrido ningún daño.

Esta guía rápida le ayudará a hacerlo. Pero incluso quienes ya estén inmersos en una gestión de crisis aguda obtendrán de este libro un valioso impulso para restaurar su reputación.