Principios de auditoría del conocimiento: Fundamentos para la implantación de la gestión del conocimiento

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Título original:

Principles of Knowledge Auditing: Foundations for Knowledge Management Implementation

Contenido del libro:

Una completa guía teórica y práctica de los principios operativos de la auditoría del conocimiento, ilustrada con numerosos estudios de casos.

Una auditoría del conocimiento proporciona una visión "de un vistazo" de las necesidades y oportunidades de una organización. Su propósito es mejorar la eficacia de una organización mediante una mejor comprensión de la dinámica y las palancas de la producción, el acceso y el uso del conocimiento. Sin embargo, este campo en desarrollo se ve obstaculizado por la falta de un lenguaje común sobre los orígenes y la naturaleza de la auditoría del conocimiento. En Principles of Knowledge Auditing, Patrick Lambe integra la teoría y la práctica de este campo, estableciendo principios y directrices para un enfoque más claro y pragmático de la auditoría del conocimiento que la haga más accesible a profesionales e investigadores.

Lambe examina la auditoría del conocimiento en el contexto del desarrollo de las comunicaciones, la información y la gestión del conocimiento en el siglo XX. Critica y aclara las ambigüedades de cómo se enfocan y describen las auditorías del conocimiento, así como la forma en que se transmiten los resultados dentro de las organizaciones. Discute los beneficios y riesgos de las normas de gestión del conocimiento. Los auditores del conocimiento, afirma, necesitan un marco común de referencia más que normas. Las normas tienen su utilidad, pero sólo proporcionan indicadores y señales, y no son una buena representación de la riqueza del paisaje. Concluye con una serie de principios rectores para los profesionales.