Predator's Game-Changing Designs: Herramientas basadas en la investigación (PB)

Título original:

Predator's Game-Changing Designs: Research-Based Tools (PB)

Contenido del libro:

Un volumen de LMX Leadership: The Series Editor George B. Graen, Universidad de Illinois en Urbana-Champaign (jubilado) Cuando la fórmula probada y verdadera para el rendimiento de una organización (su plan de juego) empieza a fallar, ésta debe cambiar de juego o quedarse obsoleta. Reconocer públicamente que la vieja fórmula es cada vez menos útil y que hay que desarrollar y aplicar una nueva es difícil para la mayoría de los interesados, pero para sobrevivir hay que superar las etapas del duelo y aceptar la conclusión. Además, hay que superar el romanticismo de la «gran fórmula antigua» para darse cuenta de que hay que inventar o encontrar una fórmula nueva y más atractiva que la sustituya. El destino de miles de organizaciones que no cambiaron sus juegos cuando WalMart llegó a la ciudad da testimonio de la Ley de Hierro de los Mercados Capitalistas: «Cambia tu juego cuando sea necesario para seguir siendo competitivo». Como el Sr. Sam Walton le dijo a mi hijo, Mike, mantén el rumbo todo el tiempo que puedas, pero estate dispuesto a cambiarlo cuando no funcione. Está claro que los protegidos del Sr. Sam captaron el mensaje. Este libro describe diseños que cambian las reglas del juego utilizando las últimas estrategias basadas en la investigación para los participantes internos de la organización, desde directores generales, consejos de administración, altos directivos, mandos intermedios e inferiores y participantes, y aquellas personas externas con un interés en su rendimiento continuado. Hemos tenido la oportunidad única de entender desde dentro tanto a Mr.

El milagro de Sam Walton en WalMart y el gran cambio de Procter and Gamble de Cincinnati en los últimos 15 años. De estos estudios se desprende que el Sr. Sam se ha convertido en un santo patrón moderno de los cambiadores de juego estadounidenses. WalMart ha sido visto por la mayoría de los críticos empresariales como un claro caso de estudio empresarial de una fórmula de "mantener el rumbo" del "precio más bajo" para el cliente, pero nuestra investigación muestra que el Sr. Sam creó una "cultura de diseño que cambia el juego". Sí, el Sr. Sam empezó a construir su juggernaut utilizando una estrategia de "precio más bajo" que cambió el juego mediante estrategias de "conmoción y pavor" en mercados pequeños. A continuación, el Sr. Sam cambió las reglas del juego empleando tecnologías de la información avanzadas para reducir los costes de la cadena de suministro e internacionalizarse. Más tarde, el Sr. Sam volvió a cambiar las reglas del juego asociándose con sus vendedores reacios y exigiendo que la mayoría de los grandes proveedores mantuvieran un equipo permanente de WalMart cerca de la sede de WalMart en Bentonville, Arkansas. Más tarde, el Sr. Scott, el CEO sucesor del Sr. Sam, volvió a cambiar las reglas del juego "volviéndose ecológico". Además, la eficaz asociación integradora con equipos de proveedores originalmente enfrentados por parte de los entrenadores de Mike Graen estableció un nuevo estándar de cooperación interorganizacional. El legado del Sr. Sam sigue inspirando nuevos diseños que cambian las reglas del juego en muchos tipos diferentes de organizaciones en América y más allá.

Una vez que los directores generales comprenden que su competencia es tan brillante y trabajadora como ellos y que necesitan dar el salto a nuevos juegos, los ejemplos del Sr. Sam de innovaciones basadas en la investigación cuidadosamente diseñadas y aplicadas que cambian el juego se convierten en su biblia. Dado que nuestros mercados nacionales e internacionales son cada vez más discontinuos y que lo que funcionaba ayer ya no funciona hoy, nuestros directores ejecutivos deberían inspirarse en el enfoque del Sr. Sam, que cambió las reglas del juego antes que sus competidores en numerosas ocasiones.