Por qué las cosas van mal: La filosofía Deming en una docena de sesiones de diez minutos

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión concisa de las filosofías de gestión de Deming, haciendo hincapié en consejos prácticos para el cambio cultural en las organizaciones. Se describe como una lectura rápida, adecuada tanto para directivos con experiencia como para los nuevos, aunque algunos críticos sugieren que sirve mejor como introducción que como guía exhaustiva.

Los lectores aprecian la rapidez de lectura, los consejos prácticos y la concisión de los conceptos de Deming. Se considera un recurso valioso para comprender los cambios en la gestión y está especialmente recomendado para líderes empresariales, consultores de gestión y equipos de mejora continua. Los resúmenes de la filosofía de Deming y sus aplicaciones prácticas se consideran útiles y accesibles.

Algunas reseñas mencionan que el libro no profundiza lo suficiente en los conceptos, sirviendo sobre todo de manual más que de guía completa. Se teme que los directivos de las empresas pasen por alto las lecciones presentadas, lo que indica que el libro puede no dar lugar a cambios significativos en las prácticas de gestión. Además, algunos lectores opinan que las ideas de Deming requieren más contexto o recursos adicionales para su plena aplicación.

(basado en 10 opiniones de lectores)

Título original:

Why Things Go Wrong: Deming Philosophy in a Dozen Ten-Minute Sessions

Contenido del libro:

"Motivador, fácil de leer y de ritmo rápido. Proporcionará a cualquier lector una buena comprensión básica del trabajo del Dr. Deming y ayudará a los directivos a dar ese salto crítico que va de la comprensión del trabajo a su aplicación".

-Ken Blanchard, coautor, The One Minute Manager.

"Cumple lo que promete, volviendo a lo básico el pensamiento avanzado y los principios de largo alcance de W. Edwards Deming en un formato que cualquiera puede aplicar".

-Charles J. Givens, autor, SuperSelf.

W. Los "14 puntos para directivos" de W. Edwards Deming y sus "7 enfermedades mortales de la gestión" están ahora disponibles en un texto conciso, indoloro y eficaz.

Entre los principios que Fellers enseña se encuentran los relativos a las relaciones entre directivos y empleados, la coordinación interdepartamental y, sobre todo, la gestión de la calidad. Explica cómo eliminar de la práctica los muñones de estilos de gestión anticuados y poco probados y volver a la gestión de primera línea.

Deming fue un consultor clave en los círculos de gestión, y entre sus clientes se cuentan Ford, GM y Dow Chemicals. Los principios se enseñan habitualmente en las escuelas de negocios, pero rara vez llegan a la aplicación práctica por su complejidad. Ahora Fellers trasciende estos obstáculos, presentando a Deming en un volumen compacto que se dirige a cualquiera que intente comprender por qué las cosas van mal.