Poder y cortesía en el lugar de trabajo: Un análisis sociolingüístico de la conversación en el trabajo

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Título original:

Power and Politeness in the Workplace: A Sociolinguistic Analysis of Talk at Work

Contenido del libro:

Power and Politeness in the Workplace se ha consolidado como un texto fundamental para los cursos de lenguaje y comunicación profesional.

Coescrito por la autora de bestsellers Janet Holmes, este texto ofrece una visión de la forma en que todos hablamos en el trabajo, e incluye abundante material que ilustra el modo en que las personas se comunican entre sí en sus encuentros cotidianos en sus lugares de trabajo. El análisis se centra, en particular, en cómo y por qué la gente "ejerce" el poder y la cortesía en el lugar de trabajo, y examina las estrategias discursivas que intervienen en el equilibrio de las exigencias contrapuestas de cumplir los objetivos del lugar de trabajo y hacer las cosas a tiempo con el mantenimiento de buenas relaciones colegiales en el lugar de trabajo.

Basándose en un corpus amplio y muy variado de datos recogidos en una amplia gama de lugares de trabajo, los autores exploran tipos específicos de discurso en el lugar de trabajo, como dar consejos e instrucciones, resolver problemas, dirigir reuniones y tomar decisiones. También se presta atención a la importante contribución de otros tipos de conversación en el lugar de trabajo menos evidentes, como el humor y las conversaciones triviales, a la construcción de relaciones eficaces en el lugar de trabajo. En el último capítulo se identifican algunas de las implicaciones prácticas de los análisis.

Este Routledge Linguistics Classic se reedita aquí con un nuevo prefacio de los autores, que cubre los métodos de análisis, una actualización sobre el proyecto Language in the Workplace y una mirada a la obra en el contexto de investigaciones recientes. Power and Politeness in the Workplace sigue siendo una lectura imprescindible para investigadores y estudiantes de posgrado en los campos de la lingüística aplicada y los estudios de comunicación.