Pisoteados por unicornios: El problema de empatía de las grandes tecnológicas y cómo solucionarlo

Opiniones de los lectores

El libro de Maelle Gavet «Trampled by Unicorns» ofrece un análisis crítico de la industria tecnológica, destacando su falta de empatía y la urgente necesidad de reforma. Gavet combina su visión personal con datos de investigación para proponer soluciones que permitan a las empresas tecnológicas centrarse más en el ser humano y ser más responsables, en medio de la creciente preocupación por su impacto social.

⬤ Bien escrito, oportuno y atractivo
⬤ ofrece un análisis provocador y perspicaz de la industria tecnológica
⬤ combina la experiencia personal con la evidencia empírica
⬤ presenta soluciones prácticas
⬤ promueve el debate sobre la empatía y el uso ético de la tecnología
⬤ investigación exhaustiva y argumentos convincentes
⬤ lectura esencial para los líderes tecnológicos.

⬤ Algunos lectores pueden encontrar descorazonadoras las críticas del libro a la industria tecnológica
⬤ hay dudas sobre si las grandes empresas tecnológicas pueden cambiar dadas sus arraigadas culturas
⬤ existe un sentimiento de frustración por la resistencia de la industria a abordar estas cuestiones críticas.

(basado en 35 opiniones de lectores)

Título original:

Trampled by Unicorns: Big Tech's Empathy Problem and How to Fix It

Contenido del libro:

Un examen revelador y en profundidad del fracaso de las grandes empresas tecnológicas a la hora de cumplir sus promesas fundacionales y de los pasos que puede dar la industria para corregir el rumbo y lograr su pleno impacto en esta revolución digital.

Pisoteados por unicornios: El problema de empatía de las grandes tecnológicas y cómo solucionarlo explora cómo la tecnología ha hecho progresar los objetivos más nobles de la humanidad, al tiempo que aborda los orígenes del destructivo déficit de empatía de la industria y las medidas prácticas que las grandes tecnológicas pueden tomar para autorregularse y volver a hacerlo bien. La autora, Maelle Gavet, examina la tendencia de muchas de las estrellas de la gran tecnología a desviarse de sus ideales de dar prioridad al usuario y fabricar productos que en realidad perjudican profundamente a sus clientes y, en última instancia, a la sociedad.

Trampled by Unicorns (Pisoteados por unicornios) es un relato sobre el mundo de las startups tecnológicas en Estados Unidos y Europa -desde Amazon, Google y Facebook hasta Twitter, Airbnb y Uber (por nombrar algunas)- en el que se argumenta que las causas y consecuencias de los fracasos de Big Tech tienen su origen en cuatro fuentes principales: la insularidad cultural del Valle, el modelo de negocio de hipercrecimiento, la asombrosa falta de diversidad del sector y un peligroso ecosistema autosostenible. Sin embargo, el libro no es sólo un relato de cómo una industria descarriló, sino también una apasionada llamada a la acción sobre cómo volver a encarrilarla.

Gavet, un destacado ejecutivo del sector tecnológico y ex Consejero Delegado de Ozon, Vicepresidente Ejecutivo de Priceline Group y Director de Operaciones de Compass, formula un claro llamamiento a la acción para que los líderes del sector, los miembros de los consejos de administración, los empleados y los consumidores/usuarios impulsen el cambio necesario para crear empresas mejores y más sostenibles, así como las medidas que probablemente adopten los gobiernos occidentales en caso de que los líderes tecnológicos no lo hagan. Pasos que incluyen la reforma de los códigos fiscales, la reclasificación de las plataformas como empresas de información, nuevas leyes laborales y transparencia y supervisión algorítmicas.

Trampled by Unicorns' explora las promesas y los peligros de la tecnología y es perfecto para cualquier persona interesada en el espíritu empresarial, la tecnología y el comercio mundial, y con la esperanza de que la tecnología pueda darnos todo su poder. Un libro esclarecedor y lleno de ideas, Trampled by Unicorns describe un camino realista hacia el futuro, a la vez que descubre y explica los errores del pasado. Como dice Gavet, "no necesitamos menos tecnología, necesitamos más tecnología empática". Y cómo esa distinción crucial pueden conseguirla las propias empresas tecnológicas, impulsando el cambio mientras los gobiernos allanan activamente el camino a seguir.