Perspectivas para la excelencia en el rendimiento 2021-2022: Uso del marco Baldrige y otros sistemas integrados de gestión

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Título original:

Insights to Performance Excellence 2021-2022: Using the Baldrige Framework and Other Integrated Management Systems

Contenido del libro:

Durante décadas, este libro ha servido de guía a las organizaciones que documentan sus esfuerzos de mejora continua utilizando sistemas de gestión del tipo del Premio Baldrige. Los lectores aprenderán lo que cada área del sistema significa para las organizaciones y cómo la sinergia entre las partes orientadas a procesos - liderazgo.

Estrategia.

Clientes.

Medición, análisis y gestión del conocimiento.

Personal.

Y operaciones- puede conducir a excelentes resultados de rendimiento. Este libro proporciona un valioso enfoque paso a paso para ayudar a identificar y poner en marcha sistemas de mejora continua correctamente enfocados. En este libro se proporcionan siete tipos de información para cada uno de los Elementos de las Categorías 1 a 7 del Marco Baldrige 2021-2022 y los Criterios de Excelencia en el Desempeño: 1. 1. El lenguaje real de cada elemento, incluidas las notas. 2. Una explicación en inglés sencillo de los requisitos y la justificación de cada elemento. Una tabla que muestre los requisitos similares de los Criterios 4. 4. Un resumen de los requisitos de cada elemento en forma de diagrama de flujo. Los vínculos clave entre cada elemento y los demás 6. 6. Explicación de algunas posibles consecuencias negativas.

Ejemplos de prácticas eficaces Las características de esta edición incluyen: - Una matriz de contenidos de las partes interesadas que identifica el material relevante dentro del libro para los grupos de partes interesadas clave: líderes de alto nivel, examinadores, líderes de iniciativas de excelencia en el desempeño, redactores de solicitudes y administradores de programas - Tablas para cada elemento de los Criterios que muestran las expectativas similares del premio de los Criterios (y administradores de programas de premios) presentadas sólo una vez en el nivel de puntuación en el que la expectativa aparece por primera vez para ayudar a los examinadores a determinar a qué nivel pertenece una expectativa - Recursos en línea, incluyendo guías de calibración de puntuación para organizaciones de educación, sanidad y empresas/sin ánimo de lucro/gobierno, una guía para la autoevaluación de organizaciones y sistemas de gestión, y una guía para la alineación de Baldrige, Six Sigma, Lean y Balanced Scorecard - Una nueva correspondencia entre las normas Baldrige e ISO y un conjunto de mejores prácticas globales de excelencia en el rendimiento - Información sobre otros programas de premios en todo el mundo, como la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), que ha experimentado cambios significativos en el modelo 2020, y la Asociación China para la Marca de Calidad L. Blazey se ha jubilado. Blazey se ha jubilado tras más de 26 años como presidente de Quantum Performance Group, una empresa de consultoría de gestión y formación especializada en la evaluación de organizaciones y el desarrollo de sistemas de alto rendimiento. Paul L.

Grizzell es presidente de Core Values Partners, una consultora de excelencia en el rendimiento que ayuda a las organizaciones a centrar, alinear y acelerar sus esfuerzos de mejora mediante el uso del Marco Baldrige para la Excelencia en el Rendimiento, el Modelo EFQM, el Premio a la Calidad de China y otros sistemas integrados de gestión.