Perspectivas, innovación y análisis para una relación óptima con el cliente

Título original:

Insights, Innovation, and Analytics for Optimal Customer Engagement

Contenido del libro:

«Este libro es un intento de estudiar el concepto emergente de compromiso con el cliente e investigar las teorías subyacentes, las formas innovadoras, la revisión de la literatura existente, el análisis del compromiso y las ideas para los profesionales del marketing con referencia al compromiso con el cliente"--.