Percepción de marca

Título original:

Brand Perception

Contenido del libro:

Las emociones estimulan la mente más rápidamente que los pensamientos racionales. El comportamiento de los consumidores puede impulsarse fácilmente mediante el uso eficaz de las emociones.

Los pensamientos racionales conducen al interés, pero el uso eficaz de las emociones conduce a las ventas. El marketing racional tiende a centrarse más en la utilidad y los métodos informativos, mientras que el marketing emocional tiende a conectar con las emociones del consumidor.

La estrategia de marca emocional no tiende a atacar la cartera del consumidor, sino que intenta establecer una conexión emocional con él que tenga un impacto fuerte y duradero en la mente y el corazón del consumidor, lo que contribuye a la fidelidad perpetua a la marca. Las apelaciones emocionales positivas en la publicidad ayudan a despertar el interés por la marca y a aumentar su recuerdo, pero las apelaciones emocionales negativas también evocan la emoción y la tentación de utilizar el producto e inducen a tomar decisiones de compra.