Palabras que funcionan en los negocios, 2ª edición: Guía práctica para una comunicación eficaz en el lugar de trabajo

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Título original:

Words That Work in Business, 2nd Edition: A Practical Guide to Effective Communication in the Workplace

Contenido del libro:

Este manual, que aborda los retos más comunes en las relaciones laborales, muestra cómo utilizar los principios de la comunicación no violenta para mejorar cualquier ambiente de trabajo.

Al ofrecer herramientas prácticas que se ajustan a escenarios laborales reconocibles, esta guía puede ayudar a todos los empleados a influir positivamente en sus relaciones laborales y en la cultura de la empresa, independientemente de su puesto. Este manual muestra habilidades de comunicación probadas para manejar con eficacia las conversaciones difíciles, reducir los conflictos y el estrés en el lugar de trabajo, mejorar la productividad individual y de equipo, celebrar reuniones más eficaces y dar y recibir comentarios significativos, creando así un entorno de trabajo más agradable.