¡Oops! Por qué las cosas van mal: Comprender y controlar el error

Opiniones de los lectores

El libro goza de gran prestigio por su exploración accesible e informativa de los factores humanos, especialmente en los contextos de la aviación y la medicina. Presenta diversos estudios de casos que ilustran eficazmente los temas de la gestión de errores y la seguridad. Muchos críticos sugieren que se trata de una lectura esencial para los profesionales de sectores en los que la seguridad es fundamental, en particular la medicina y la aviación.

⬤ Atractivo y fácil de leer
⬤ informativo y perspicaz
⬤ comparaciones bien ejecutadas entre la aviación y la medicina
⬤ beneficioso para una amplia gama de profesionales, incluidos los de los campos de la salud y la seguridad, directores generales y directores
⬤ fomenta una relación positiva con el error
⬤ esencial para cualquier persona en la medicina y valioso para los pilotos.

Algunos pueden considerarlo demasiado centrado en sectores específicos (aviación y sanidad), lo que podría limitar su aplicabilidad percibida a otros campos; se insinuó, pero no se declaró explícitamente, el deseo de más contenido o de una exploración en profundidad de determinadas áreas.

(basado en 5 opiniones de lectores)

Título original:

Oops! Why Things Go Wrong: Understanding and Controlling Error

Contenido del libro:

Así comienza este libro pionero de Niall Downey -cirujano cardio-torácico reconvertido en piloto de líneas aéreas comerciales-, en el que utiliza su experiencia en medicina y aviación para explorar la crítica cuestión de la gestión del error humano. Con otros ejemplos de la empresa, la política, el deporte, la tecnología, la educación y otros campos, Downey defiende con contundencia que, siguiendo unas directrices claras, cualquier organización puede reducir en gran medida la incidencia y el impacto de cometer errores graves.

Aunque reconoce que en nuestro acelerado mundo es imposible evitar por completo que las cosas vayan mal, Downey ofrece una estrategia basada en las mejores prácticas actuales que puede marcar una enorme diferencia. Concluye con un sistema de gestión de la seguridad al estilo de la aviación, que puede ser muy útil para evitar catástrofes evitables.

Reconocido experto en gestión de errores, Niall Downey asesora a gobiernos, grandes empresas y el sector sanitario sobre cómo desarrollar un enfoque sistémico para controlar la imperfección humana. Argumentando que la prevención es mucho mejor que negar la responsabilidad a posteriori, dio una influyente charla TEDx en la que esbozó cómo la sanidad podría utilizar la experiencia de la aviación para reducir los resultados trágicos y mejorar la seguridad de los pacientes.