Oculto a plena vista: cómo crear productos extraordinarios para los clientes del mañana

Opiniones de los lectores

Hidden in Plain Sight, de Jan Chipchase, es una sugerente exploración de la investigación del diseño y de cómo ésta puede informar de manera significativa el desarrollo de productos al comprender en profundidad las necesidades y los comportamientos de los clientes. El libro combina anécdotas personales, estudios de casos y reflexiones sobre la diversidad cultural y el comportamiento del consumidor, promoviendo un enfoque observacional de la investigación.

Bien documentado y perspicaz, ofrece excelentes anécdotas e historias, proporciona valiosas técnicas para comprender las necesidades de los clientes, fomenta un cambio de paradigma en la forma de ver y desarrollar los productos y está escrito de forma atractiva.

A algunos lectores les puede parecer que le falta profundidad en los pasos prácticos, que puede resultar repetitivo para quienes estén familiarizados con el blog de Chipchase y que puede resultar superficial para investigadores experimentados. Algunos críticos opinan que el contenido no aporta información nueva o es demasiado informal.

(basado en 23 opiniones de lectores)

Título original:

Hidden in Plain Sight: How to Create Extraordinary Products for Tomorrow's Customers

Contenido del libro:

Hidden in Plain Sight, del consultor mundial en innovación Jan Chipchase y Simon Steinhardt, es un fascinante análisis de cómo piensan y se comportan los consumidores.

Chipchase, nombrado por Fortune "una de las 50 personas más inteligentes del mundo de la tecnología", ha viajado por todo el mundo estudiando a personas de todas las naciones y sus hábitos, prestando atención a las cosas cotidianas que hacemos cada día y cómo afectan a nuestras decisiones de compra.

Centrado en el futuro y provocador, Hidden in Plain Sight:Cómo crear productos extraordinarios para los clientes del mañana ilumina exactamente lo que impulsa a los consumidores a tomar las decisiones que toman, y demuestra cómo todo tipo de empresas pueden aprender a ver -y capitalizar- lo que está oculto a plena vista hoy para crear negocios mañana.

--Publishers Weekly.