Observar la experiencia del usuario: Guía práctica para la investigación de usuarios

Opiniones de los lectores

El libro goza de gran prestigio como recurso exhaustivo para el diseño y la investigación de la experiencia del usuario (UX), ya que ofrece técnicas y metodologías prácticas. Sirve tanto de guía introductoria como de referencia detallada para profesionales de diversos campos. Sin embargo, algunos lectores encuentran problemas con la calidad de impresión y un estilo de escritura denso, lo que provoca dificultades de legibilidad.

Fácil de leer y comprender, por lo que es adecuado tanto para principiantes como para profesionales.

Abarca una serie de técnicas y metodologías prácticas para la investigación de usuarios.

(basado en 29 opiniones de lectores)

Título original:

Observing the User Experience: A Practitioner's Guide to User Research

Contenido del libro:

Observar la experiencia del usuario: A Practitioner's Guide to User Research pretende salvar la distancia entre lo que las empresas digitales creen saber sobre sus usuarios y la experiencia real de éstos. Las personas que se dedican al desarrollo de productos y servicios digitales no suelen llevar a cabo investigaciones sobre los usuarios.

El libro presenta conceptos y técnicas para comprender cómo experimentan las personas los productos y servicios. Las técnicas proceden del mundo de la interacción persona-ordenador, el marketing y las ciencias sociales. El libro está organizado en tres partes.

En la Parte I se analizan las ventajas de la investigación del usuario final y cómo encaja en el desarrollo de productos útiles, deseables y de éxito. La Parte II presenta técnicas para comprender las necesidades, deseos y capacidades de las personas.

La Parte III explica la comunicación y aplicación de los resultados de la investigación. Sugiere formas de vender a las empresas y explica cómo el diseño centrado en el usuario puede hacer que las empresas sean más eficientes y rentables.

Este libro está dirigido a personas implicadas en la experiencia de usuario de sus productos, incluidos directores de programas, diseñadores, directores de marketing, arquitectos de la información, programadores, consultores e inversores.