Nuevas perspectivas sobre la confianza en las relaciones entre empresas: Una perspectiva múltiple

Título original:

New Insights on Trust in Business-To-Business Relationships: A Multi-Perspective Approach

Contenido del libro:

La confianza desempeña un papel crucial en todas las sociedades, sobre todo en el contexto del Business-to-Business, donde las relaciones entre empresas, impulsadas por la globalización y la empresa ampliada, requieren un grado de confianza mucho mayor para tener éxito. Este vigésimo sexto volumen de Advances in Business Marketing and Purchasing examina el valor de la confianza en el contexto B2B para proporcionar una mejor comprensión de su importancia en las organizaciones.

New Insights on Trust in Business-to-Business Relationships: A Multi-Perspective Approach aplica diferentes perspectivas teóricas y metodológicas a los mecanismos y procesos que promueven la confianza entre cliente y proveedor en contextos como el comercio electrónico, las relaciones de alta implicación, el servicio industrial y las culturas internacionales. Los autores identifican las consistencias y distinciones de los antecedentes, procesos y consecuencias de la confianza en diversos contextos B2B y ofrecen enfoques alternativos que contribuyen a una mejor comprensión de las sutilezas y la naturaleza polifacética de la confianza y la gestión relacionada con ella.

El libro aporta ideas originales y avanzadas sobre la confianza para investigadores y profesionales que trabajan en los ámbitos de la gestión, las compras y el marketing B2B, y ofrece herramientas prácticas para construir relaciones comerciales duraderas y exitosas.