¡Now You're Talking! El manual completo del directivo para mantener buenas conversaciones en el trabajo, incluso las difíciles

Opiniones de los lectores

El libro es muy apreciado por sus herramientas prácticas y su novedosa información, lo que lo convierte en un recurso inestimable para los líderes y quienes se dedican al coaching. Los lectores aprecian sus marcos de fácil comprensión y sus ejemplos de la vida real.

⬤ Extremadamente útil y repleto de información
⬤ ofrece herramientas prácticas y fáciles de aplicar
⬤ estupendo para preparar conversaciones
⬤ contiene ideas novedosas diferentes de los consejos habituales
⬤ lectura amena
⬤ valioso para líderes y coaches.

No se menciona ninguno.

(basado en 2 opiniones de lectores)

Título original:

Now You're Talking!: The manager's complete handbook to leading great conversations at work-even the tough ones

Contenido del libro:

Como directivo, mantener conversaciones sobre rendimiento con tu gente puede ser como entrar en la boca del lobo: esperas tener la suerte de salir con vida, pero no hay garantías. Pero, ¿por qué confiar en la suerte? Desarrolle sus habilidades y podrá manejar las conversaciones sobre el rendimiento con confianza.

Tras más de 30 años de experiencia en la gestión del rendimiento, incluido su paso por la Marina Real Británica, Cathay Pacific y KPMG, Anna Wildman ha reunido las conversaciones más difíciles a las que puede enfrentarse en el lugar de trabajo y le muestra cómo llevarlas a cabo sin temor ni preocupación. Basándose en la experiencia de miles de directivos, le guiará paso a paso por cada conversación, ofreciéndole ejemplos prácticos de qué decir y cómo decirlo. Cada conversación se basa en situaciones reales y cotidianas de todas las industrias y sectores, e iluminadas por las ideas de muchos de los principales gurús empresariales del mundo y los últimos descubrimientos en el campo de la neurociencia. El resultado es un libro refrescantemente práctico, exhaustivo y fácil de seguir que transformará todas las conversaciones con su personal.

El contenido del libro abarca cómo dirigir las 5 grandes conversaciones: fijación de objetivos, planificación del desarrollo, feedback, revisión del rendimiento y retribución. Pero también cubre muchos más temas, incluyendo cómo motivar a su personal, cómo liderar conversaciones de coaching y cómo liderar esas discusiones difíciles que todo directivo teme, incluyendo conversaciones sobre:

1. Comportamiento disruptivo.

2. Necesidad de la misma conversación de mejora dos veces.

3. Actuar como una diva.

4. Cometer un error grave.

5. Transmitir comentarios de segunda mano de un colega superior.

6. Dos miembros del equipo en conflicto.

7. Una evaluación del rendimiento inferior a la esperada.

8. Un ascenso prometido que no se materializa.

9. Baja moral debido a recortes o despidos.

10. Un miembro del equipo está muy estresado.

Una conversación extra: Un problema de higiene personal.