Modos de incertidumbre en la HCI

Título original:

Modes of Uncertainty in HCI

Contenido del libro:

La incertidumbre es una característica prevalente de la vida contemporánea y un reto central de la HCI. Como seres humanos, investigadores y diseñadores, nos encontramos con la incertidumbre en multitud de formas y en diversos entornos.

La creciente atención que se presta a la incertidumbre en la HCI se debe a la expansión cada vez mayor del campo y a las cuestiones y contextos a los que intentamos aplicar la investigación y la práctica de la HCI. También se debe a los acontecimientos mundiales que nos obligan a ocuparnos más directamente de cuestiones relacionadas con la incertidumbre. En consecuencia, la sociedad recurre más que nunca a los datos como medio para posibilitar o mediar en nuestra comprensión de fenómenos como el cambio climático, la agitación política, el aumento de los trastornos económicos y una pandemia mundial.

Esta monografía examina cómo la HCI conceptualiza, sitúa y responde a la incertidumbre, argumentando en particular que nuestra capacidad para responder a tales incertidumbres se rige en gran medida por los conceptos que utilizamos para enmarcar una idea única, abarcadora, sobrecargada y resbaladiza. Los autores proponen cuatro "modos de incertidumbre" distintos para empezar a agrupar las diversas líneas de trabajo de la HCI que abordan la incertidumbre en sus múltiples formas.

En lugar de centrarse en la incertidumbre como un fenómeno discreto en el mundo que hay que estudiar, se fijan en cómo los objetivos de investigación, los métodos y los marcos teóricos utilizados en la investigación en HCI influyen en las diversas formas en que nos encontramos con ella. Al pasar de la incertidumbre (un sustantivo) a los modos de abordar la incertidumbre (un verbo), ponen en primer plano la incertidumbre como concepto relacional y demuestran que es una condición activa y continua que los diseñadores e investigadores hacen presente de diferentes maneras en función de sus prioridades y del contexto en el que trabajan.

Los autores demuestran que añadir modos de incertidumbre a nuestra caja de herramientas conceptuales facilita el diálogo entre ámbitos y nos permite establecer nuevas conexiones entre áreas de investigación dispares, como los estudios de visualización, el diseño crítico, las epistemologías feministas y la sostenibilidad.