Modelos de negocio digitales

Título original:

Digital Business Models

Contenido del libro:

Un modelo de negocio describe básicamente la forma en que una empresa gana dinero. Sin embargo, a menudo utilizamos servicios digitales de forma gratuita (por ejemplo, Facebook, Google o WhatsApp) o por lo que parece ser un precio relativamente bajo (por ejemplo, Blablacar, Airbnb y Amazon). Los modelos de negocio digitales son diferentes de los modelos de negocio tradicionales.

En Digital Business Models se explican los principales retos y características de los distintos modelos de negocio que utilizan las empresas digitales. Estas empresas pueden ser una fuente de inspiración para las empresas tradicionales de ladrillo y cemento que pretenden digitalizarse y/o renovar su modelo de negocio tradicional. La mayoría de las empresas recurren a algún tipo de tecnología digital para sus comunicaciones de marketing, la gestión de las relaciones con los clientes, la cadena de suministro o la distribución, pero la transformación digital implica una reevaluación completa de la forma en que se crea y capta el valor. En Digital Business Models se detallan las tácticas de éxito en la captación de clientes y el desarrollo de ecosistemas empresariales por parte de los actores digitales.

Utilizando el corpus de conocimientos académicos y de gestión pertinentes, los autores definen los conceptos, describen las distintas formas en que los negocios digitales crean y captan valor y proponen algunas herramientas útiles para que los directivos analicen una situación, formulen o apliquen una estrategia. Se evalúan distintos tipos de negocios digitales, como las plataformas multilaterales, los comerciantes digitales, el modelo basado en suscripciones, el freemium, los medios sociales y la economía colaborativa. Cada capítulo se ilustra con varios ejemplos y el apéndice incluye cuatro casos prácticos completos.