Métodos de ingeniería semiótica para la investigación científica en Hci

Título original:

Semiotic Engineering Methods for Scientific Research in Hci

Contenido del libro:

La ingeniería semiótica se propuso originalmente como un enfoque semiótico para diseñar lenguajes de interfaz de usuario. A lo largo de los años, con las investigaciones realizadas en el Departamento de Informática de la Pontificia Universidad Católica de Río de Janeiro, evolucionó hasta convertirse en una teoría semiótica de la interacción persona-ordenador (HCI). Considera la HCI como una comunicación mediada por ordenador entre diseñadores y usuarios en el momento de la interacción. El sistema habla por sus diseñadores en varios tipos de conversaciones especificadas en el momento del diseño. Estas conversaciones comunican a los diseñadores quiénes son los usuarios, qué saben que quieren o necesitan hacer, de qué manera y por qué. El mensaje de los diseñadores a los usuarios incluye incluso el lenguaje interactivo en el que los usuarios tendrán que comunicarse con el sistema para alcanzar sus objetivos específicos. Se trata, pues, de un proceso de comunicación sobre la comunicación, o metacomunicación. La ingeniería semiótica dispone de dos métodos para evaluar la calidad de la metacomunicación en la HCI: el método de inspección semiótica (SIM) y el método de evaluación de la comunicabilidad (CEM). Hasta ahora, se han utilizado y debatido principalmente en contextos técnicos, centrándose en cómo detectar problemas y cómo mejorar la metacomunicación de sistemas específicos.

En este libro, Clarisse de Souza y Carla Leitao discuten cómo SIM y CEM, que son métodos cualitativos, también pueden utilizarse en contextos científicos para generar nuevos conocimientos sobre HCI. La discusión se adentra en profundas consideraciones sobre metodología científica, llamando la atención del lector sobre la esencia de los métodos cualitativos en la investigación y los tipos de resultados que pueden producir. Para ilustrar sus argumentos, los autores presentan un amplio estudio de caso con un editor digital de audio gratuito y de código abierto llamado Audacity. Muestran cómo los resultados obtenidos con una triangulación de SIM y CEM apuntan a nuevas vías de investigación no sólo para la ingeniería semiótica y la HCI, sino también para otras áreas de la informática como la ingeniería de software y la programación.

Tabla de contenidos: Introducción / Esencia de la ingeniería semiótica / Métodos de ingeniería semiótica / Caso práctico con Audacity / Lecciones aprendidas con los métodos de ingeniería semiótica / El futuro próximo de la ingeniería semiótica.