Mejora del rendimiento organizativo: El marco del Cubo Uno

Título original:

Improving Organizational Performance: The Cube One Framework

Contenido del libro:

Este libro presenta el marco del Cubo Uno, que proporciona una base para comprender, diagnosticar y mejorar el rendimiento de las organizaciones. Se basa en la premisa de que las organizaciones de éxito promulgan prácticas que satisfacen a tres componentes clave: la propia empresa, los clientes y los empleados.

Este libro ofrece un enfoque empírico único al examinar las prácticas dirigidas a la empresa, los clientes y los empleados. Se aportan pruebas de validez mediante encuestas, estudios de métricas financieras y el análisis de casos de organizaciones muy conocidas (como Google, Four Seasons y Mayo Clinic).

El marco del Cubo Uno es igualmente aplicable a organizaciones de los sectores lucrativo, no lucrativo y gubernamental. Después de leer este libro, los estudiantes y académicos, así como los profesionales de la organización en los campos del comportamiento organizacional y la gestión, encontrarán un enfoque práctico para mejorar el rendimiento organizacional.