Mejora del rendimiento en hospitales y sistemas sanitarios: Gestión de la analítica y la calidad en la asistencia sanitaria, 2ª edición

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Título original:

Performance Improvement in Hospitals and Health Systems: Managing Analytics and Quality in Healthcare, 2nd Edition

Contenido del libro:

Las organizaciones sanitarias ofrecen importantes oportunidades de cambio y mejora de su rendimiento general. Los hospitales y las clínicas suelen ser grandes, complejos e ineficaces, y necesitan un desarrollo serio del flujo de trabajo y los sistemas de gestión de procesos, lo que en última instancia redundará en mejores resultados económicos y para los pacientes. La Academia Nacional de Medicina ha declarado que los sistemas hospitalarios están averiados, y que deben empezar por "... mejorar la eficiencia hospitalaria y el flujo de pacientes, y utilizar métodos de gestión operativa y tecnologías de la información". De hecho, los costes y la calidad son dos de los aspectos importantes del "triple objetivo" de la asistencia sanitaria.

Un área que ofrece un importante potencial de mejora es la aplicación de métodos de mejora del rendimiento a los flujos de pacientes y procesos. La mejora del rendimiento tiene un impacto significativo en los resultados económicos y estratégicos de un hospital. La mejora del rendimiento implica el despliegue de métodos cuantitativos y científicos para modelar e influir en el funcionamiento de las organizaciones. Los profesionales de la mejora del rendimiento se encargan de gestionar una serie de actividades, como la implantación de nuevas tecnologías de la información, la gestión de proyectos de construcción, la reestructuración del flujo de trabajo de los procesos departamentales, la eliminación de cuellos de botella y la mejora del flujo y el movimiento de pacientes entre áreas clínicas que consumen muchos recursos. Todas estas tareas son de alto riesgo y requieren el uso de métodos avanzados y sofisticados para mejorar la eficiencia y la calidad, minimizando al mismo tiempo las interrupciones derivadas del cambio.

Esta edición actualizada es una guía completa y concisa para la mejora del rendimiento en la asistencia sanitaria. Describe los principios de la ingeniería de gestión centrados en el diseño de sistemas y procesos óptimos de gestión e información. A lo largo de todos los capítulos se integran estudios de casos y ejemplos.