Mejora de la calidad en Atención Primaria: La guía esencial

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Título original:

Quality Improvement in Primary Care: The Essential Guide

Contenido del libro:

Este excelente manual ofrece consejos prácticos, útiles y sencillos: por dónde empezar, cómo saber qué se está haciendo y cómo tomar medidas sencillas para mejorar la atención a los pacientes. Será útil y lo utilizarán los médicos de todos los servicios sanitarios".

El profesor Martin Roland, en su prólogo "El concepto de gobernanza clínica hace recaer la responsabilidad central de la calidad sobre los hombros de quienes gestionan y dirigen el sistema sanitario. En un grado u otro, eso nos concierne a todos". De la Introducción Este libro proporciona a los lectores un conjunto de herramientas de valor incalculable para convertir los interminables retos de la calidad y las innumerables oportunidades de mejora en cambios útiles y significativos.

Comienza analizando cómo gestionar las organizaciones de atención primaria para mejorar la calidad de la asistencia.

En primer lugar, se examinan las perspectivas de los pacientes sobre la calidad y, a continuación, se abordan los mecanismos de mercado y los encargos, que se utilizan cada vez más como palancas para el cambio. También se estudia cómo se regulan los consultorios generales y cómo se les responsabiliza de la calidad de los servicios que prestan.

Todos los profesionales sanitarios trabajan en equipos, organizaciones y el sistema sanitario en general. La forma en que éstos se diseñan y gestionan determina en gran medida la eficacia individual y del equipo. Para ello, se analizan el liderazgo, la gestión y la cultura organizativa adecuada.

A lo largo del libro se incluyen ejercicios de reflexión personal que permiten a los profesionales y estudiantes utilizar sus experiencias personales para transformar los servicios prestados. También explora diversas técnicas utilizadas para evaluar y medir la calidad de la atención, marcos de mejora de la calidad de uso común junto con las florecientes ciencias de control de procesos, sistemas y difusión. Mejora de la calidad en la atención primaria es un manual introductorio muy práctico para la mejora de la calidad, relevante para todas las personas que trabajan y aprenden en la atención primaria y en los servicios sanitarios en general.