Medición de la mejora de la calidad en la atención sanitaria: Guía de aplicaciones del control estadístico de procesos

Opiniones de los lectores

El libro recibe elogios por ser una excelente introducción a la mejora de la calidad (MC) en la atención sanitaria y al control estadístico de procesos (CEP), ya que ofrece marcos y estudios de casos útiles. Sin embargo, se señala que carece de exhaustividad para quienes buscan técnicas de evaluación en profundidad e iniciativas rigurosas de mejora de la calidad.

Gran introducción a los conceptos de MC y SPC, ejemplos prácticos, envío oportuno, bien escrito, enfoque útil de estudio de casos, muy recomendable para profesionales sanitarios.

No es una referencia exhaustiva para técnicas de evaluación en profundidad, puede resultar difícil para quienes no trabajan en un entorno hospitalario, no es adecuado para iniciativas serias de mejora de la calidad.

(basado en 11 opiniones de lectores)

Título original:

Measuring Quality Improvement in Healthcare: A Guide to Statistical Process Control Applications

Contenido del libro:

Este libro pionero aborda la necesidad crítica y creciente de los administradores y profesionales sanitarios de medir la eficacia de los esfuerzos de mejora de la calidad. Escrito por respetados profesionales de la calidad sanitaria, Measuring Quality Improvement in Healthcare abarca aplicaciones prácticas de las herramientas y técnicas del control estadístico de procesos (CEP), incluidos los gráficos de control, en entornos sanitarios.

Los autores abordan de forma directa la recopilación de datos, la variación y la mejora de procesos, estableciendo el contexto para el uso y la interpretación de los gráficos de control. Su enfoque incorpora "la voz del cliente" como elemento clave que impulsa los procesos de mejora y sus resultados. El núcleo del libro es un conjunto de 12 estudios de casos que muestran cómo aplicar el pensamiento estadístico al proceso de atención sanitaria, y cuándo y cómo utilizar diferentes tipos de gráficos de control.

La orientación práctica y realista del libro lo hace accesible a un amplio público.

"Sólo autores que han utilizado la estadística y los gráficos de control para resolver problemas sanitarios del mundo real podrían haber escrito un libro tan práctico y oportuno". - Barry S.

Bader, editor The Quality Letter for Healthcare Leaders "Muchos clínicos y otros líderes sanitarios subestiman las grandes contribuciones que un mejor pensamiento estadístico podría hacer para reducir costes y mejorar resultados. Este libro fascinante y oportuno es una buena guía para empezar". - Donald M.

Berwick, M. D. Presidente y director general del Institute for Healthcare Improvement Profesor asociado de Pediatría de la Facultad de Medicina de Harvard Contenidos: Planificación de su viaje de MCC, Preparación para la recogida de datos, Recogida de datos, Comprensión de la variación, Uso de gráficos de ejecución y de control para analizar la variación del proceso, Estudios de casos de gráficos de control, Desarrollo de estrategias de mejora, Uso de encuestas a pacientes para la MCC, Fórmulas para calcular los límites de control.