Mediación más allá de Covid: trucos, chistes y lágrimas de cocodrilo

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Título original:

Mediation Beyond Covid: Hacks, Craics and Crocodile Tears

Contenido del libro:

Mediar más allá de Covid: trucos, craics y lágrimas de cocodrilo Navegar por el conflicto es difícil, suele llevar demasiado tiempo y dinero, reduce la innovación y la productividad y afecta a las relaciones y la reputación. Así que lo evitamos.

A finales de 2019 surgió COVID, trayendo consigo todo un nuevo conjunto de problemas, conflictos y confusión con los que todos tuvimos que lidiar. Para los líderes de todas las disciplinas, requirió un tipo diferente de respuesta. Han tenido que desarrollar la capacidad de superar la crisis y ofrecer vías seguras para avanzar.

Los conflictos no desaparecieron, sino que cambiaron y, en muchos casos, aumentaron, con diferencias que dividían los lugares de trabajo, las comunidades y las familias.

En 2020, un pequeño grupo de mediadores se reunió en Zoom para compartir historias sobre su lucha por adaptarse, ajustarse y sobrevivir mientras ayudaban a las personas a superar los conflictos. Con un vaso de ginebra, risas y a veces lágrimas, aprendimos mucho y quise encontrar una manera de compartir nuestros conocimientos con los demás.

Esta colección reúne a profesionales de distintas disciplinas expertos en la gestión de conflictos, confusión y cambio. Desde mediadores a abogados, pasando por RRHH, marketing y ejecutivos, comparten sus puntos de vista para ayudarle a gestionar mejor las complejidades de la negociación, el conflicto y la resolución de problemas. Esperamos que estas historias reales de liderazgo valiente y conversaciones difíciles, aderezadas con toques de humor, hagan más fácil hablar de conflictos.

Queremos ayudarte a navegar por este espacio con claridad, confianza y algo de diversión. Así que sírvete una ginebra y prepárate para descubrir que las conversaciones difíciles no tienen por qué acabar en pelea. Con un poco de preparación, algunas habilidades clave y una mentalidad de crecimiento, la paz es posible.