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Título original:
Mediating Interpersonal Conflicts: Approaches to Peacemaking for Families, Schools, Workplaces, and Communities
Contenido del libro:
El conflicto es una parte normal y predecible de la vida.
Sin embargo, la forma en que respondemos a ellos determina si el conflicto será destructivo o no. Mediación de conflictos interpersonales es una presentación actualizada que muestra cómo las técnicas de negociación y mediación pueden aplicarse para resolver una amplia gama de conflictos en familias, comunidades, escuelas y lugares de trabajo.
El Dr. Umbreit no sólo expone claramente las técnicas de comunicación, negociación y mediación que intervienen en la resolución eficaz de conflictos interpersonales, sino que lleva al lector más allá de la mecánica de la mediación hacia lo que él denomina un viaje del corazón a través de un modelo de mediación humanista que aborda el contexto emocional del conflicto.
Otros datos del libro:
| ISBN: | 9781597528375 |
| Autor: | |
| Editorial: | |
| Idioma: | inglés |
| Encuadernación: | Tapa blanda |
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