Más allá de las herramientas: Cómo liderar la mejora de la calidad en la atención sanitaria y social

Opiniones de los lectores

Actualmente no hay opiniones de lectores. La calificación se basa en 10 votos.

Título original:

Beyond the Toolkit: Leading Quality Improvement in Health and Social Care

Contenido del libro:

En el Servicio Nacional de Salud se reconoce cada vez más que las metodologías de mejora de la calidad como Lean, Six Sigma, la Teoría de las Restricciones y el codiseño basado en la experiencia pueden mejorar significativamente el flujo de pacientes, las vías de acceso y los procesos clínicos y administrativos, lo que se traduce en mejores resultados de calidad y experiencias para los pacientes. El ahorro económico y un mejor uso de los escasos recursos pueden ser beneficios adicionales. Dadas las presiones a las que está sometido el SNS en términos de reducción de fondos, envejecimiento demográfico, tecnología y aumento de la demanda de los pacientes, creemos que es vital ayudar a los que están en primera línea a entender cómo utilizar bien las metodologías de mejora de la calidad.

Este libro no pretende enriquecer la abundante bibliografía sobre métodos y herramientas específicos. En cambio, sostiene que el éxito sólo se consigue prestando atención a los conjuntos de herramientas y métodos de mejora de la calidad e integrándolos con los ámbitos contextuales, relacionales y de liderazgo personal.

Más allá de la caja de herramientas comparte historias impactantes de la vida real contadas principalmente por los líderes del NHS que han sido becarios de GenerationQ. Al compartir sus historias, el libro responde a algunas de las muchas preguntas que los líderes suelen plantearse cuando desean introducir los métodos de mejora de la calidad y beneficiarse de ellos.