Más allá de la calidad de 5 estrellas: Cómo ofrecer un servicio y una excelencia cada vez mayores en su vida personal, en su empresa, en su iglesia y en su ministerio.

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Título original:

Beyond 5-Star Quality: How to Provide Ever-Greater Excellence and Service in Your Personal Life, in Your Business, in Your Church and Ministr

Contenido del libro:

Quizá deba preguntarse... ¿Su iglesia u organización es un lugar que atrae a quienes la visitan por primera vez? ¿Qué impresión se llevan los transeúntes al ver el edificio, el terreno y el aparcamiento? ¿Se sienten bienvenidas y cómodas las personas nuevas, o se les hace sentir que sobresalen como un pulgar dolorido? ¿Quieren volver pronto, o están ansiosos por escapar? El Dr.

Chris Bowen cree que las iglesias -y cualquier organización que desee sobresalir- deberían ofrecer el mismo servicio excepcional que la gente experimenta cuando visita un hotel o un restaurante de 5 estrellas. Ayuda al lector a ver que no podemos esperar que la gente corra hacia nosotros cuando no tenemos nada que ofrecerles una vez que llegan allí... y ofrece sugerencias buenas y prácticas para identificar y resolver problemas.

Esta lectura fácil le desafiará a reevaluar su servicio a los demás. Creará en usted el deseo de llevar su ministerio u organización a niveles superiores.

El Dr. Bowen le ayudará a llevar la calidad de su vida al nivel de 5 estrellas...

y más allá.