Marketing y gestión de líneas aéreas

Opiniones de los lectores

El libro «Airline Marketing and Management» se considera un recurso esencial para comprender el sector de las aerolíneas y, en particular, sus principios de marketing y gestión. Aunque ha sido elogiado por su estilo de redacción accesible, su organización y sus ejemplos prácticos, algunos lectores lo han considerado poco profundo y aburrido.

⬤ Ofrece una visión completa del marketing y la gestión de las aerolíneas.
⬤ Fácil de leer y entender, con una estructura clara.
⬤ Contiene ejemplos prácticos que mejoran el aprendizaje.
⬤ Los principios fundamentales están bien explicados.
⬤ Valioso tanto para estudiantes como para profesionales del sector.

⬤ Le falta profundidad en ciertos temas; algunas áreas parecen superficiales.
⬤ Algunos lectores lo encontraron aburrido y sugirieron que podría ser más atractivo.
⬤ Hubo una queja sobre la recepción de una edición anterior en una compra de Kindle en lugar de la última edición.

(basado en 18 opiniones de lectores)

Título original:

Airline Marketing and Management

Contenido del libro:

A través de sus seis ediciones anteriores, Airline Marketing and Management se ha consolidado como el libro de texto de referencia para los estudiantes de marketing y su aplicación a la industria aérea actual, así como una obra de referencia para aquellos con un interés profesional en el área. Cuidadosamente revisada, la séptima edición de este libro de éxito internacional examina un período excepcionalmente turbulento para la industria. Incluye material nuevo sobre: *Cambios en las necesidades de los clientes, en particular en lo que respecta a un mayor número de viajeros de negocios que eligen -o se ven obligados- a viajar en clase económica, y análisis de la quiebra de las aerolíneas "All Business Class".

Explicación del acuerdo de "cielos abiertos" entre EE.UU. y la UE y análisis de sus repercusiones. *El aumento de la actividad de las alianzas y la realización de varias fusiones recientes, y las ventajas y desventajas de marketing que se han derivado.

Ajustes de producto que deben hacer las aerolíneas para adaptarse a los cambios del entorno comercial, como reajustes de horarios y reconfiguración de las cabinas de los aviones. *Cambios en las filosofías de precios: por ejemplo, las aerolíneas han optado por precios "a la carta", en los que el equipaje, el catering y el embarque prioritario se pagan como extras. *Las páginas web de las aerolíneas y su papel como herramienta de venta y distribución. *El futuro del marketing de las aerolíneas.

A un repaso de la estructura del mercado del transporte aéreo y del entorno de marketing le siguen capítulos detallados en los que se examinan las estrategias empresariales y de marketing, el diseño y la gestión de productos, la fijación de precios y la gestión de ingresos, los canales de distribución actuales y futuros, y las políticas de venta, publicidad y promoción. El lector se beneficiará de una mayor comprensión tanto de la jerga del marketing como de la de la industria aeronáutica, así como de los conocimientos obtenidos sobre los extraordinarios retos estratégicos a los que se enfrenta actualmente la aviación. Escrita con un estilo directo y de fácil lectura, y combinando ejemplos actualizados y relevantes extraídos de la industria aeronáutica mundial, esta nueva edición reforzará aún más la reputación del libro como la introducción ideal al tema.