Marketing y gestión de la Generación Z en el turismo y la hostelería: El futuro del sector

Título original:

Generation Z Marketing and Management in Tourism and Hospitality: The Future of the Industry

Contenido del libro:

Por Nikolaos Stylos, Roya Rahimi, Bendegul.

Okumus y Sarah Williams.

La Generación Z, también conocida por otros nombres, es la cohorte demográfica posterior a los Millennials. Existe poco consenso en cuanto a sus años de nacimiento iniciales y finales. El presente capítulo se centrará en la principal característica demográfica de esta cohorte junto con intentar dar una definición única de fecha y rango de edad. El capítulo también abordará los factores que separan a la Generación Y, X y Z.

Chapítulo 2- Nativos digitales liderando el mundo: los estilos de liderazgo de la Generación ZPor Rohan Bhalla-Investigador, Pinaz Tiwari-Investigador y Dr. Nimit Chowdhary.

El sutil arte del liderazgo se elabora para atender al crecimiento del individuo en la dinámica siempre cambiante del entorno empresarial. Los avances tecnológicos han ordenado el régimen del mundo empresarial. El componente más vital, los recursos humanos, sigue siendo el elemento más frágil y crucial de las organizaciones empresariales. El toque humano en la industria de servicios es de suma importancia y, por lo tanto, tratar con ellos requiere un estilo apropiado de liderazgo. La Generación Z, también conocida como la generación de Internet, está bien conectada a nivel global y tiene acceso a la información que flota en el mundo. Son social y tecnológicamente avanzados y creen en las presentaciones visuales. Son educados y sofisticados, por lo que la vieja escuela de liderazgo no es aplicable a ellos. Siendo la generación más joven, hay pocas personas de la Generación Z que estén dando ejemplo, especialmente en el sector del Turismo y la Hostelería. Por lo tanto, proponemos escribir un capítulo teniendo en cuenta:

- Las características de la Generación Z.

- Las características de los líderes de la Generación Z del sector del turismo y la hostelería exponiendo algunas historias reales en forma de casos prácticos y extrayendo así conclusiones sobre el estilo de liderazgo.

- Basándonos en estos casos, discutiremos los estilos de liderazgo, los patrones y los cambios que han demostrado los líderes de la Generación Z. Esto ayudará a los lectores a comprender los atributos de la Generación Z.

Referencias

Al-Asfour, A. (2014). Estrategias de estilos de liderazgo para la fuerza de trabajo Multi generacional. Journal of leadership, Accountability and Ethics (Revista de liderazgo, responsabilidad y ética), 58-69.

Anderson, H. J., Baur, J. E., Griffith, J. A. y Buckley, R. M. (2016). Lo que funciona para ti puede no funcionar para.

(Gen) mí: Limitaciones de las teorías de liderazgo actuales para la nueva generación. Elsevier, 1-16.

Dill, K. (2015, 6 de noviembre). 7 cosas que el empleador debe saber sobre la fuerza laboral de la Generación Z. Obtenido de www.forbes.com: https: //www.forbes.com/sites/kathryndill/2015/11/06/7-things-employers-should-know- about-the-gen-z-workforce/#5ac8ac5efad7.

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Https: //productiveleaders.com/when-generation-z-hits-the-workplace/.

Patel, D. (2018, 17 de septiembre). 8 maneras en que la generación z diferirá de los millenials en el lugar de trabajo. Recuperado de leaderonomics.com: https: //leaderonomics.com/functional/generation-z-mille.