Marketing relacional: Estrategias de éxito para la era del cliente

Opiniones de los lectores

El libro de Regis McKenna «Marketing relacional» sigue siendo relevante décadas después de su publicación original, ya que ofrece valiosas ideas sobre estrategias de marketing centradas en el cliente, especialmente en el sector tecnológico. Aunque el libro esboza con éxito conceptos perdurables, algunos ejemplos parecen anticuados, sobre todo teniendo en cuenta la rápida evolución de la industria tecnológica.

El libro ofrece principios de marketing atemporales que hacen hincapié en las estrategias relacionales, el compromiso con el cliente y la adaptación a los cambios del mercado. Muchos lectores encuentran la redacción clara y aplicable a su propio trabajo, con un énfasis significativo en la importancia de crear credibilidad y relaciones en el marketing. Las ideas sobre el éxito del producto y la adaptación del marketing son especialmente elogiadas.

Muchos ejemplos y referencias están anticuados, ya que el libro se publicó en 1991, lo que puede limitar su aplicabilidad a contextos actuales. Algunos lectores expresaron que no era exactamente lo que buscaban, lo que indica un posible desajuste con las expectativas o las tendencias actuales del marketing.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Relationship Marketing: Successful Strategies for the Age of the Customer

Contenido del libro:

Del autor del bestseller El toque Regis, un proceso sencillo para construir las relaciones cruciales que ayudan a una empresa a dominar -y poseer- el mercado en la Era del Cliente.