Marketing evangelista: Lo que Apple, Amazon y Netflix saben de sus clientes (y probablemente su empresa no)

Opiniones de los lectores

El libro de Alex Goldfayn «Evangelist Marketing» aporta ideas sobre estrategias de marketing eficaces, especialmente en el sector de la electrónica de consumo. El libro hace hincapié en la importancia de comprender las necesidades del cliente y fomentar su fidelidad, con ejemplos de empresas líderes como Apple, Amazon y Netflix. Aunque muchos lectores encuentran el libro perspicaz y aplicable a diversas industrias, algunos críticos argumentan que carece de originalidad y profundidad en su análisis.

⬤ Ofrece consejos de marketing claros y prácticos aplicables más allá del sector de la electrónica de consumo.
⬤ Ofrece ejemplos útiles de empresas de éxito para ilustrar puntos clave.
⬤ Muchos lectores experimentaron «momentos de luz» que condujeron a la aplicación inmediata de las ideas.
⬤ Estilo de redacción directo, atractivo y fácil de entender.
⬤ Ayuda a crear estrategias para convertir a los clientes en fieles defensores o «evangelizadores» de los productos.

⬤ Algunos críticos opinan que el libro retoma ideas de obras anteriores sin ofrecer nuevas perspectivas.
⬤ Se critica la insuficiencia de pruebas y análisis en apoyo de las afirmaciones.
⬤ Ciertas secciones pueden resultar menos relevantes para lectores ajenos al sector tecnológico.
⬤ Algunos consideran que la narrativa se centra demasiado en las grandes empresas tecnológicas, por lo que los lectores de sectores no tecnológicos se sienten menos atendidos.

(basado en 28 opiniones de lectores)

Título original:

Evangelist Marketing: What Apple, Amazon, and Netflix Understand about Their Customers (That Your Company Probably Doesn't)

Contenido del libro:

En Evangelist Marketing, Alex Goldfayn sostiene que las empresas tecnológicas triunfan a pesar de su marketing, no gracias a él. Afirma que si los fabricantes de tecnología de consumo cesaran hoy toda actividad de marketing, no verían un descenso significativo de las ventas.

En este libro, Alex explica por qué el estado actual del marketing, las marcas, las comunicaciones y las relaciones públicas tecnológicas, excesivamente técnicas y orientadas a las prestaciones, están costando a la industria miles de millones de dólares, dinero fácil que se está dejando voluntariamente sobre la mesa.

A continuación, expone un sistema paso a paso para crear evangelistas de marca intensamente leales, basado en profundos conocimientos del consumidor y en un lenguaje sencillo y emocional.

Evangelist Marketing está dirigido a grandes y pequeñas empresas de tecnología de consumo, desde fabricantes de PC hasta servicios basados en la Web. También es seguro que mejorará el trabajo de sus agencias de marketing y relaciones públicas.