Marketing de servicios financieros

Título original:

Marketing Financial Services

Contenido del libro:

Dentro de un contexto empresarial práctico del cambiante clima competitivo, este libro detalla las implicaciones para la estrategia de marketing. Los nuevos capítulos tratan temas como las tarjetas de crédito y la atención al cliente, a la vez que se han añadido varios estudios de casos relevantes.

Combinando el análisis de principios, conceptos y técnicas con sólidos consejos prácticos, «Marketing de servicios financieros» es ideal para estudiantes de licenciatura y posgrado, incluido el Chartered Institute of Bankers.

También se incluye un paquete de recursos para el tutor que acompaña a los casos prácticos de este libro de texto.