Opiniones de los lectores
Resumen:El Salesforce B2C Solution Architect's Handbook es un recurso detallado y completo dirigido a profesionales que buscan comprender y aprovechar las soluciones B2C de Salesforce. Cubre varios aspectos del ecosistema de Salesforce, incluyendo Service Cloud y B2C Commerce Cloud, con casos prácticos de uso y diagramas para ilustrar conceptos. Aunque se recomienda para aquellos que deseen obtener la certificación B2C Solution Architect y sirve como referencia útil para los profesionales del sector, algunos lectores consideran que le faltan capturas de pantalla de aplicaciones prácticas.
Ventajas:⬤ Cobertura completa y detallada de las soluciones B2C de Salesforce.
⬤ Incluye ejemplos prácticos y casos de uso.
⬤ Estructura bien organizada con una progresión lógica del material.
⬤ Excelentes diagramas y diagramas de flujo que ayudan a la comprensión.
⬤ Valiosos recursos adicionales y enlaces para continuar aprendiendo.
⬤ Ideal tanto para principiantes como para profesionales experimentados de Salesforce que deseen avanzar en su carrera.
⬤ Algunos lectores consideran que es más un compendio que un manual, ya que carece de un formato conciso.
⬤ Carece de capturas de pantalla reales de las aplicaciones de Salesforce, que podrían ayudar a la comprensión práctica.
⬤ Ciertas secciones podrían considerarse demasiado detalladas sin suficiente orientación práctica.
(basado en 10 opiniones de lectores)
Título original:
Salesforce B2C Solution Architect's Handbook: Design scalable and cohesive business-to-consumer experiences with Salesforce Customer 360
Contenido del libro:
Domine los conocimientos que necesita como arquitecto de soluciones B2C de Salesforce para diseñar una solución optimizada de empresa a consumidor (B2C) en todo el ecosistema de Salesforce Customer 360, incluidos B2C Commerce, Service Cloud y Marketing Cloud.
Funciones principales
⬤ Cree una visión unificada del cliente en todos los productos de Salesforce y más allá.
⬤ Evite ineficiencias y costosas repeticiones causadas por diseños de arquitectura deficientes.
⬤ Prepárese para el examen B2C Solution Architect y la certificación de Salesforce con escenarios prácticos siguiendo las mejores prácticas de Salesforce.
Descripción del libro:
Una solución Customer 360 cuidadosamente diseñada que abarque B2C Commerce, Marketing Cloud y Service Cloud proporciona la base para una visión única del cliente, conocimientos únicos y capacidades de transformación. Actualmente existe una gran demanda en el mercado de profesionales que sepan cómo aprovechar estos componentes de forma conjunta. Salesforce B2C Solution Architect's Handbook le ayudará a comprender las opciones de integración y los productos que le ayudarán a ofrecer valor a las organizaciones.
Comenzará desarrollando una sólida comprensión de las capacidades de cada componente en el ecosistema de Customer 360, sus modelos de datos y gobernanza. A medida que avance, explorará el papel de un arquitecto de soluciones B2C en la planificación de requisitos críticos y secuencias de implementación para evitar costosas repeticiones. El libro también le guiará a través de las opciones de integración de productos con el ecosistema de Salesforce y demostrará las prácticas recomendadas para el modelado de datos en todos los productos de Salesforce y más allá. Una vez que tenga los conocimientos básicos necesarios para ser un arquitecto de soluciones de éxito, aprenderá sobre herramientas, técnicas y escenarios de certificación como preparación para el examen B2C Solution Architect.
Al final de este libro, dispondrá de los conocimientos necesarios para diseñar soluciones escalables, seguras y preparadas para el futuro que satisfagan las demandas empresariales críticas de sus clientes.
Lo que aprenderá
⬤ Explorar los productos clave de Customer 360 y sus opciones de integración.
⬤ Elegir la arquitectura de integración óptima para unificar datos y experiencias.
⬤ Diseñar una visión única del cliente para apoyar el servicio, marketing y comercio.
⬤ Planificar requisitos críticos, decisiones de diseño y secuencias de implementación para evitar soluciones sub-óptimas.
⬤ Integrar las soluciones Customer 360 en una solución de fuente única de verdad, como un modelo de datos maestros.
⬤ Apoyar las necesidades de negocio que requieren la funcionalidad de más de un componente mediante la orquestación de datos y flujos de usuarios.
A quién va dirigido:
Este libro está dirigido a arquitectos de comercio B2C, arquitectos de aplicaciones, arquitectos de integración y arquitectos de sistemas familiarizados con uno o más productos del paquete Customer 360 que deseen dominar las soluciones B2C. Los arquitectos empresariales, los arquitectos de Salesforce y los equipos de CTO de las organizaciones de clientes de Salesforce que deseen beneficiarse de una solución unificada también encontrarán útil este libro. Para sacar el máximo partido de este libro, es necesario tener conocimientos generales de integración de datos, API y sistemas conectados, así como de los fundamentos de las experiencias de clientes de empresa a consumidor (B2C).
