Manual del analista de procesos de calidad certificado por la ASQ

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Título original:

The ASQ Certified Quality Process Analyst Handbook

Contenido del libro:

Este manual está diseñado como una referencia para el Cuerpo de Conocimientos (BoK) del Analista Certificado de Procesos de Calidad (CQPA) de ASQ, proporcionando la información esencial necesaria para prepararse para el examen CQPA.

El manual está dirigido a profesionales de la calidad que, en apoyo y bajo la dirección de ingenieros o supervisores de calidad, analizan y resuelven problemas de calidad y participan en proyectos de mejora de la calidad. Es ideal para recién licenciados y profesionales con experiencia que deseen ampliar sus conocimientos sobre herramientas y procesos de calidad.

Hay cinco secciones principales en el CQPA Body of Knowledge, subdivididas a su vez en subsecciones relacionadas. Estas secciones son: Conceptos de Calidad y Dinámica de Equipos Herramientas de Calidad y Técnicas de Mejora de Procesos Análisis de Datos Relaciones Cliente-Proveedor Acciones Correctivas y Preventivas (CAPA) Esta edición actualizada ha sido revisada y ampliada para ajustarse al BoK 2020 con mejoras en: herramientas para evaluar la eficacia de la formación mejores prácticas sobre la metodología Six Sigma DMAIC y mapas de procesos centrados en la arquitectura de procesos ejemplos de lean y análisis de valor, Teoría de Restricciones gestión de riesgos, gestión de procesos de negocio y fases del ciclo de vida la importancia de la recogida y análisis de datos, integridad, validez y fiabilidad de datos ejemplos de gage R&;R y análisis de concordancia de atributos Sandra L. Furtererspan, BS, MS, MBA, PhD, es profesora asociada de la Universidad de Dayton en el Departamento de Gestión de Ingeniería, Sistemas y Tecnología.

Es cinturón negro Seis Sigma certificado por ASQ, gestora de calidad/ excelencia organizativa certificada, ingeniera de calidad certificada, miembro de ASQ y cinturón negro maestro Seis Sigma certificado. También colabora en los manuales de certificación de ASQ (CMQ/OE y CQIA) y es una prolífica conferenciante.