Los siete pecados capitales de la cultura organizativa: Lecciones de algunos de los fracasos empresariales más infames

Título original:

Seven Deadly Sins of Organizational Culture: Lessons From Some of The Most Infamous Corporate Failures

Contenido del libro:

El libro trata de los principales síntomas presentes en una cultura disfuncional que pueden tener resultados devastadores para cualquier organización. El libro expone cada uno de los siete pecados en cada capítulo.

Cada uno de los siete primeros capítulos (capítulos 1-7) comienza con una cita célebre relacionada con cada uno de los pecados e inmediatamente después relata historias arrancadas de los titulares que describen conocidos fracasos empresariales, pero con un toque personal de antiguos empleados que vivieron esas historias desde dentro de la empresa (las fuentes de estas historias se citan todas en las Referencias).

Los siete pecados de la cultura organizativa se relacionan con siete escándalos corporativos diferentes que sirven como "lección aprendida", así como con siete historias de organizaciones que han tenido éxito con cada atributo organizativo respectivo, de la siguiente manera:

1. Misión defectuosa y valores desalineados utiliza WorldCom como lección aprendida y Patagonia como caso de éxito.

2. 2. Incentivos defectuosos utiliza Wells Fargo como lección aprendida y Bridgeport Financial como caso de éxito.

3. 3. Falta de Responsabilidad utiliza HSBC como lección aprendida y McDonald's como caso de éxito.

4. 4. Falta de Transparencia utiliza Theranos como lección aprendida y Zappos como caso de éxito.

5 La gestión ineficaz del talento utiliza a Enron como lección aprendida y a Southwest Airlines como caso de éxito.

6. La Gestión Ineficaz del Riesgo utiliza el colapso del sector hipotecario en 2008 como lección aprendida y a Michael Burry como caso de éxito.

7. Liderazgo ineficaz resume todos los pecados anteriores como fallos de liderazgo.

En cada capítulo y para cada pecado organizativo, el autor ofrece siete atributos de una cultura saludable para contrarrestar la disfunción cultural. Los siete atributos saludables para cada uno de los siete pecados son todos de contenido original.

En el capítulo 8, el autor ofrece un enfoque para evaluar la cultura de una organización proporcionando siete formas de medir los diferentes impulsores de la cultura organizativa. Las ideas sobre cómo medir la cultura corporativa son contenido original, con algunas referencias a marcos existentes (todos citados en las Referencias).

Por último, en el capítulo 9, el autor ofrece un esquema paso a paso para transformar la cultura que es todo contenido original del autor. El capítulo comienza con una historia sobre cómo Korean Air sufrió múltiples accidentes debido a su cultura corporativa, pero fue capaz de transformar con éxito su cultura (la fuente de la historia de Korean Air se cita en la Referencia).

Hay siete apéndices, la mayoría de los cuales son contenido original del autor, con una excepción en la que la madurez de la gestión de riesgos hace referencia a un marco de madurez de la gestión de riesgos de la OCDE (entidad gubernamental).