Los modales de cabecera: Cómo ganarse el respeto, el amor y la lealtad de sus pacientes

Opiniones de los lectores

El libro ofrece contenidos informativos dirigidos a los profesionales de la medicina, haciendo hincapié en la importancia del trato y el respeto a los pacientes. Sin embargo, ha sido criticado por centrarse en las implicaciones legales de la medicina estadounidense, lo que lo hace menos relevante para las prácticas europeas, y por sus referencias anticuadas.

⬤ Informativo con excelente información para profesionales médicos
⬤ hace hincapié en el respeto y la amabilidad en la atención al paciente
⬤ estilo narrativo ameno
⬤ incorpora el humor sin menoscabar el respeto al paciente.

⬤ No aplicable a los médicos europeos
⬤ se percibe que fomenta la culpa hacia los pacientes en caso de errores
⬤ algunos contenidos se consideran horripilantes
⬤ referencias anticuadas
⬤ preocupaciones sobre la calidad editorial y de publicación.

(basado en 3 opiniones de lectores)

Título original:

Bedside Manner: How to Gain Your Patients' Respect, Love & Loyalty

Contenido del libro:

Modales de cabecera: How to Gain Your Patients' Respect, Love & Loyalty es el libro de texto definitivo sobre el trato con los pacientes. Este libro enseña a todos los profesionales sanitarios a gestionar las necesidades, deseos y temores de sus pacientes.

Bedside Manner explora una multitud de técnicas para hacer mejores médicos, todas ellas basadas en los seis pilares de los buenos modales del Dr. Fleisher: compasión, comunicación, confianza, carácter, clase y comedia/carisma. Todos los profesionales sanitarios y todos los pacientes se benefician de unos buenos modales.

A través de lecciones, guiones, las experiencias compartidas del Dr.

Fleisher y otros especialistas y miembros de su personal, y una pizca extra de humor, Bedside Manner guía a los profesionales sanitarios de cualquier edad a través de sencillos pasos para mejorar su actitud, la atención a sus pacientes, su consulta e incluso la calidad de sus propias vidas, al tiempo que les protege frente a demandas judiciales. ¿Parece una gran promesa? Bedside Manner es una gran idea ejecutada con brillantez.

Bedside Manner no es sólo carisma. Mediante el desarrollo y la implantación de sistemas de gestión de consultas, el Dr. Fleisher enseña cómo el diseño de la consulta, los guiones de los empleados y los médicos, las técnicas interpersonales y los seis pilares de los modales de cabecera se combinan para construir una consulta y asegurarse de que sus pacientes permanezcan fieles, estén contentos y le quieran.

Bedside Manner no es sólo para nuevos profesionales. Cualquier profesional competente con un deseo sincero de proporcionar una mejor atención, desarrollar su práctica y evitar demandas puede hacerlo si sigue el programa establecido en Bedside Manner: Cómo ganarse el respeto, el cariño y la lealtad de sus pacientes. Bedside Manner no es sólo para médicos.

Todos los profesionales sanitarios que están en contacto con pacientes necesitan tener los conocimientos y habilidades que se describen en las páginas de este libro. Médicos, dentistas, quiroprácticos, enfermeras, auxiliares, fisioterapeutas, nutricionistas, son sólo algunos de los profesionales que necesitan leer Bedside Manner.

Es una página tras otra de magia transformadora.