Los Influyentes

Opiniones de los lectores

El libro «The Influentials», de Jon Berry y Ed Keller, explica cómo un grupo específico de personas, denominadas «influyentes», influye significativamente en el comportamiento y la toma de decisiones de los consumidores. Basándose en investigaciones empíricas a largo plazo, los autores sostienen que estas personas, que suelen participar en sus comunidades, ejercen una influencia considerable a través del «boca a boca». Aunque el libro está bien documentado y es informativo, muchos lectores consideran que su gran dependencia de estadísticas y gráficos lo hace tedioso, especialmente para los lectores ocasionales. Además, algunas críticas señalan que está anticuado y carece de relevancia en el contexto de las modernas tendencias de marketing influidas por las redes sociales.

⬤ Se basa en datos empíricos a largo plazo, lo que proporciona perspectivas fiables.
⬤ Contiene ejemplos del mundo real y pequeños esbozos biográficos que personalizan los datos.
⬤ Ofrece una valiosa comprensión de cómo operan los «Influyentes» dentro de las comunidades.
⬤ Defiende la importancia del boca a boca en el marketing, especialmente en comparación con la publicidad tradicional.

⬤ A menudo se lee como un informe de investigación de mercado, lo que puede resultar abrumador y tedioso para algunos lectores.
⬤ Se considera anticuado (publicado en 2003), lo que lo hace menos aplicable al panorama actual del marketing centrado en los medios sociales.
⬤ Carece de modelos directos o explicaciones causales sobre el funcionamiento de la influencia, lo que induce a confusión.
⬤ Algunos lectores lo consideraron largo, aburrido y decepcionante en comparación con sus expectativas.

(basado en 17 opiniones de lectores)

Título original:

The Influentials

Contenido del libro:

Uno de cada diez estadounidenses dice a los otros nueve dónde ir de compras, qué comprar... incluso cómo votar. Los Influyentes dice quiénes son, y cómo pueden ser influenciados.

¿Quiénes son? Los estadounidenses más influyentes -los que dicen a sus vecinos qué comprar, a qué políticos apoyar y dónde ir de vacaciones- no son necesariamente las personas que cabría esperar. No son el diez por ciento más rico de Estados Unidos ni el diez por ciento mejor educado. No son los pioneros, siempre los primeros en probar todo, desde la cocina de fusión franco-polinesia hasta las cámaras digitales. Son, sin embargo, el 10% de los estadounidenses más comprometidos con sus comunidades locales... y ejercen una enorme influencia en ellas. Son los defensores de las iniciativas de espacios abiertos. Son los miembros de las juntas parroquiales y los amigos de la biblioteca pública local. Son los influyentes... y, tanto si te resultan familiares como si no, los investigadores de RoperASW los conocen muy bien. Durante décadas, estos investigadores han estado buscando el santo grial del marketing: ese canal escurridizo pero supremamente poderoso conocido como el boca a boca. Lo que han aprendido es que aún más importante que la palabra -lo que se dice- es la boca -quién lo dice-. Han identificado, estudiado y analizado la influencia en Estados Unidos desde que la Standard Oil Company de Nueva Jersey (ahora Exxon) contrató al mismísimo Elmo Roper para desarrollar un modelo de identificación de líderes de opinión, y en The Influentials, por fin están listos para compartir sus resultados.

Algunos ejemplos:

- Los influencers han sido la mayoría temprana (los principales indicadores de lo que comprarán los estadounidenses) durante más de cinco décadas, desde la elección de coches energéticamente eficientes en los años setenta hasta la compra de ordenadores en los ochenta, pasando por la adopción de planes de pensiones 401(k) e IRA en los noventa y el uso de Internet y los teléfonos móviles en la actualidad.

- Los influencers también han marcado el camino en el desarrollo social, desde el renacimiento de la autosuficiencia (en la gestión de su propia atención sanitaria, inversiones y consumo) hasta el escepticismo masivo sobre las afirmaciones de marketing de todo, desde la comida del desayuno hasta los políticos.

Aunque las personas influyentes de Estados Unidos siempre han sido poderosas, nunca han sido tan importantes como ahora. Hoy en día, un mercado fragmentado ha hecho posible que los Influyentes opten por excluirse de la publicidad de mensajes masivos, lo que significa que hay que tomar una ruta diferente para captar sus corazones y mentes. The Influentials es un mapa para esa ruta, un mapa que explica quiénes son estas personas, cómo ejercen influencia y cómo se puede llegar a ellas. Los Influyentes presenta una serie de reglas y directrices para el marketing de los Influyentes; estudios de casos de productos que han prosperado gracias al marketing de los Influyentes (y productos que han fracasado por carecer de él); una historia del fenómeno... y por qué los Influyentes son hoy más influyentes que nunca; y perfiles de doce Influyentes de la vida real.

A la vez una aventura intelectual y un manual práctico de marketing, Los Influyentes es una extraordinaria mina de información y análisis que ninguna empresa puede permitirse ignorar.