Los cuadros de mando miden el rendimiento de una cadena de suministro

Título original:

Dashboards measure the performance of a supply chain

Contenido del libro:

En el marco de este trabajo, aportamos nuestra reflexión al problema del diseño de una herramienta de gestión del rendimiento para una cadena de suministro a través del concepto de cuadro de mando.

Esta contribución se materializa mediante una metodología robusta e híbrida, que combina todos los elementos necesarios para establecer un cuadro de mando y un sistema de indicadores de rendimiento pertinentes. Nuestra metodología se divide en cuatro fases.

La primera fase consiste en estudiar el ámbito de estudio determinando el entorno externo y la información que necesita la empresa para diseñar un cuadro de mando. La segunda fase consiste en analizar la cadena de suministro y modelizarla mediante procesos. La tercera consiste en diseñar cuadros de mando por procesos utilizando un enfoque estructurado que se desglosa en cuatro pasos.

Este enfoque integra el resultado de un estudio empírico mediante cuestionario que informa sobre los indicadores de rendimiento importantes utilizados en las industrias marroquíes. La última fase pretende desarrollar un cuadro de mando global de la cadena de suministro.