Los conflictos en los equipos interculturales y el papel del jefe de equipo

Título original:

Conflicts in Intercultural Teams and the Role of the Team Leader

Contenido del libro:

Trabajo de seminario del año 2016 en la asignatura Economía de la empresa - Comunicación corporativa, nota: 2,0, Universidad de ciencias aplicadas, Bremen, idioma: Inglés, resumen: Este trabajo trimestral pretende señalar dónde se encuentran los retos de los equipos interculturales y cómo se pueden afrontar en consecuencia. El problema se abordará desde la perspectiva de la gestión.

En primer lugar, se explicará cómo puede definirse la cultura. A continuación, se explicarán las posibles diferencias culturales haciendo uso de las cinco dimensiones culturales de Hofstede. De este modo, se esbozarán los posibles campos de conflicto entre las distintas culturas.

A continuación, el documento va a señalar dónde residen los beneficios de un equipo intercultural, con el fin de generar una mejor comprensión de la necesidad de desarrollar competencias de gestión adecuadas.

Además, se explicarán los posibles campos de conflicto que existen en un equipo intercultural y que deben prevenirse. Por lo tanto, se esbozarán los factores críticos de éxito de un equipo intercultural, con especial atención al papel del jefe de equipo de un equipo intercultural.

Debido a la globalización, las empresas se encuentran hoy en día en un entorno de trabajo internacional. Esto es así teniendo en cuenta las relaciones comerciales con socios externos, pero la internacionalización también puede darse dentro de las empresas. El entorno laboral no sólo se caracteriza por una mayor complejidad, sino también por equipos internacionales e interculturales.

Por un lado, esta circunstancia encierra muchos potenciales de los que una empresa puede beneficiarse. Por otro lado, también puede suponer un reto, ya que la dirección también puede enfrentarse a problemas derivados de un choque de culturas en equipos multinacionales. El potencial de conflicto puede residir en las diferentes concepciones de la moral y los valores, pero también en los problemas de comunicación.

Para hacer frente a estos retos, las competencias interculturales se han convertido en un importante skil.