Lo que los estadounidenses realmente quieren... de verdad: La verdad sobre nuestras esperanzas, sueños y temores

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Título original:

What Americans Really Want... Really: The Truth about Our Hopes, Dreams, and Fears

Contenido del libro:

Nadie en Estados Unidos ha observado a más gente que el Dr. Frank I. Luntz. Desde Bill O'Reilly a Bill Maher, los principales expertos, pronosticadores y directores ejecutivos de Estados Unidos recurren a Luntz para explicar el presente y predecir el futuro. Con toda la agitación de los últimos acontecimientos, los planes y prioridades del pueblo estadounidense han sufrido un cambio sísmico. Las empresas de todo el mundo intentan comercializar productos y servicios en estos tiempos turbulentos, pero sólo un hombre comprende realmente las necesidades y deseos de la Nueva América. Desde los restaurantes hasta las urnas, Luntz ha observado y evaluado nuestros hábitos privados, nuestros intereses públicos y nuestras esperanzas y temores. ¿Cuáles son las cinco cosas que más desean los estadounidenses? ¿Qué quieren realmente en su vida cotidiana? ¿En su trabajo? ¿De su gobierno? ¿Para sus familias? ¿Y cómo entender lo que quieren los estadounidenses permite a las empresas prosperar? Luntz desmonta las ideas preconcebidas que tenemos unos de otros y expone todas las piezas de la condición estadounidense ante nosotros, de forma abierta y honesta, para luego volver a unirlas de forma que reflejen la sociedad en la que vivimos. What Americans Really Want... Really es un debate real, aunque a veces aterrador, sobre las esperanzas, los miedos, los deseos y las necesidades secretas de los estadounidenses.

La investigación contenida en este libro representa una década de entrevistas cara a cara con veinticinco mil personas y encuestas telefónicas con un millón más, así como la exclusiva y primera encuesta de la historia "Lo que los estadounidenses realmente quieren". Lo que Luntz ofrece es un vistazo a la psique estadounidense, junto con un análisis que hará tambalear las suposiciones y el buen juicio empresarial. Demuestra que el éxito en prácticamente cualquier profesión exige que entendamos lo que realmente quieren los estadounidenses o que suframos las consecuencias. Elogios para Frank Luntz: "Cuando Frank Luntz te invita a hablar con su grupo de discusión, hablas con su grupo de discusión".

--Presidente Barack Obama, pronunciada el 28 de junio de 2007 ante un grupo de discusión patrocinado por PBS tras el debate presidencial demócrata en la Universidad Howard "Frank Luntz entiende al pueblo estadounidense mejor que nadie que yo conozca". --Newt Gingrich, ex Presidente de la Cámara de Representantes "El Nostradamus de los encuestadores".

--Sir David Frost "Las principales empresas de Estados Unidos escuchan a Frank Luntz porque entiende lo que quieren los clientes y lo que piensan los empleados. Tiene un agudo sentido de la psique estadounidense y un dominio excepcional del lenguaje que capacita y persuade." --Thomas J. Donohue, Presidente y Consejero Delegado de la Cámara de Comercio de EE.UU.