Libere la calidad: Construya una estrategia ganadora para una cultura de calidad que liberará su potencial de crecimiento y beneficios

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Título original:

Unleash Quality: Build a Winning Strategy for a Culture of Quality that Will Unleash Your Growth and Profit Potential

Contenido del libro:

La calidad existe desde hace años, ¿por qué habría que desatarla? La verdad es que el poder de la calidad proviene de las acciones que se derivan de los comportamientos, comportamientos que se aplican a todos los departamentos de una empresa. En otras palabras, la cultura de una empresa.

Durante años, estos comportamientos han estado restringidos. La calidad se ha centrado en segmentos de la población de una empresa, en lugar de aplicarse a cada departamento de arriba abajo. Aquí es donde la mayoría de las empresas fracasan en su despliegue de la calidad, al no tratarla como un imperativo cultural.

El objetivo de este libro es proporcionar orientación sobre cómo corregir esta situación en su organización.

En su interior encontrará lo que necesita para implantar una transformación cultural que impulse el crecimiento sostenible a largo plazo y la mejora de los resultados de su organización. Empezará aprendiendo los aspectos de una cultura de la calidad basada en el comportamiento y cómo liberar el potencial de una organización adoptando y promoviendo los comportamientos y acciones asociados al cumplimiento, la prevención y la mejora.

Una vez desencadenado esto, comienza la verdadera generación de beneficios sostenibles. A continuación, le explicaremos cómo implantar una cultura de calidad basada en el comportamiento en su organización. Esto incluirá: Recomendaciones sobre el desarrollo de estrategias.

Consideraciones sobre la estructura organizativa. Cómo construir métricas por departamento que impulsen el cambio. Cómo mantener una cultura de calidad basada en el comportamiento.

¿Quién debería leer este libro? Aquí hay realmente algo para todos.

Ejecutivos: Este libro proporciona conocimientos básicos y un enfoque práctico para dar rienda suelta a la calidad y lograr resultados. Profesionales de la calidad: Utilice este libro como material didáctico para el personal y los directivos sobre el poder de la calidad. Directivos: Aplique los conocimientos de este libro para marcar el ritmo de una cultura de la calidad basada en el comportamiento en su organización.