Liberar el valor público: Un nuevo modelo para lograr un alto rendimiento en las organizaciones de servicios públicos

Opiniones de los lectores

El libro recibe críticas dispares, alabado por su claridad y aplicación práctica para entender las interacciones entre la administración pública y las empresas, mientras que es criticado por su modelo centrado en Estados Unidos y su falta de profundidad en ciertas áreas. Se considera útil para los profesionales del sector público, pero poco sofisticado en comparación con otras obras del sector.

⬤ Escrito con claridad, directo al grano
⬤ útil para comprender la administración pública y la planificación estratégica
⬤ proporciona un marco práctico para la gestión del rendimiento gubernamental
⬤ ofrece una metodología para el alto rendimiento en el sector público
⬤ valioso para los profesionales del sector público que buscan medir los resultados y la rentabilidad.

⬤ El modelo americano puede no ser universalmente aplicable
⬤ explicaciones poco claras de los métodos de cálculo
⬤ carece de sofisticación y perspicacia en comparación con otras obras seminales
⬤ podría no satisfacer las expectativas si los lectores buscan profundos conocimientos teóricos.

(basado en 7 opiniones de lectores)

Título original:

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Contenido del libro:

Un nuevo enfoque para comprender y mejorar el rendimiento y el valor público.

Este libro presenta el Modelo de Valor de los Servicios Públicos -un enfoque innovador y riguroso para definir los resultados públicos y cuantificarlos- con el fin de ayudar a los lectores a comprender y mejorar la prestación de los servicios públicos. Esta guía, repleta de profundos conocimientos y consejos de expertos, dotará a los gestores de servicios públicos -ya pertenezcan a organizaciones gubernamentales, sin ánimo de lucro o incluso con ánimo de lucro- de un marco práctico que puede utilizarse para definir los resultados y gestionar las compensaciones en la prestación de servicios públicos.

Martin Cole (Hartford, CT) es Director Ejecutivo del Grupo de Operaciones Gubernamentales de Accenture. Greg Parston (Londres, Reino Unido) es Director Ejecutivo del Accenture Institute for Public Service Value.