Lean Office and Service Simplified: La guía práctica definitiva

Opiniones de los lectores

El libro ofrece una visión completa de los principios Lean adaptada específicamente a los entornos de oficina, proporcionando herramientas prácticas y ejemplos de la vida real. Si bien constituye una guía accesible para principiantes y para quienes deseen implantar prácticas Lean, algunos críticos han señalado que desearían un contenido más profundo y han criticado la simplificación de conceptos complejos.

⬤ Excelentes ejemplos y elementos visuales.
⬤ Cubre los principales conceptos Lean aplicables a las oficinas, como la reducción de residuos y la gestión visual.
⬤ Enfoque pragmático adecuado para la aplicación práctica.
⬤ Motivador y fácil de entender.
⬤ Adecuado tanto para principiantes como para profesionales Lean experimentados.
⬤ Ofrece ideas y técnicas útiles para mejorar los procesos de oficina.

⬤ Algunos lectores desearían que fuera más largo y con explicaciones más detalladas.
⬤ No es lo suficientemente profundo para los profesionales experimentados.
⬤ Los críticos afirmaron que no estaba simplificado como prometía y lo consideraron una pérdida de tiempo y dinero.
⬤ Algunos críticos lo consideraron poco original y con contenido familiar.

(basado en 23 opiniones de lectores)

Título original:

Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide

Contenido del libro:

Ganador del Premio Shingo de Investigación y Publicación Profesional 2012.

Desmitificando la aplicación de los métodos Lean, Lean Office and Service Simplified: The Definitive How-To Guide va más allá de las herramientas básicas para detallar los conceptos clave de Lean en su aplicación a entornos de oficina y servicios. Comienza analizando la gestión del flujo de valor, seguida de capítulos sobre el trabajo estándar, el flujo, la extracción de niveles y la gestión visual.

Ganador del Premio Shingo 2012, este libro cubre las herramientas Lean esenciales, incluidas las 5S y la comprobación de errores. Desglosa los conceptos Lean en sus componentes elementales, los describe en un contexto no manufacturero y proporciona a los lectores metodologías prácticas específicas. Con ejemplos detallados, el texto ilustra las funciones que se encuentran en la mayoría de las organizaciones de servicios, así como las áreas administrativas de las empresas manufactureras.

Basándose en más de dos décadas de experiencia práctica, el autor ofrece estrategias de aplicación función por función y departamento por departamento. Examina los obstáculos más comunes con los que probablemente se encontrarán los lectores y ofrece estrategias para superarlos. El texto incluye una caja de herramientas con útiles formularios, gráficos, listas de comprobación, plantillas y hojas de trabajo que le ayudarán a poner en marcha sus esfuerzos de implantación de Lean.

Vea al autor ganador del Premio Shingo, Drew Locher, hablar sobre cómo implantar los conceptos Lean en su oficina y en el entorno de servicios.