Lean en un negocio de alta variabilidad: Una novela gráfica sobre Lean y las personas en Zingerman's Mail Order

Opiniones de los lectores

El libro ha sido elogiado por su atractiva narración, su formato visual y su visión práctica de las metodologías Lean aplicadas en un contexto empresarial real, concretamente en Zingerman's Mail Order. Destaca la importancia de la adaptabilidad y los retos a los que se enfrenta una transformación Lean, haciendo accesibles conceptos complejos.

⬤ El atractivo formato de novela gráfica hace que el contenido sea ameno y fácil de digerir.
⬤ Las experiencias reales de Zingerman's Mail Order proporcionan valiosas perspectivas sobre la transformación Lean.
⬤ Hace hincapié en la resolución de problemas y en la adaptación de los principios Lean a los retos empresariales específicos.
⬤ Incluye reflexiones sinceras sobre fracasos y éxitos, lo que aumenta su valor educativo.
⬤ Adecuado tanto para recién llegados como para profesionales experimentados en Lean.

⬤ Algunos lectores opinan que potencialmente se mencionan demasiadas herramientas Lean, lo que podría resultar abrumador.
⬤ Es posible que el libro haga hincapié en la resolución de problemas de un modo que no resulte adecuado para quienes esperan una aplicación directa de los principios Lean.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Lean in a High-Variability Business: A Graphic Novel about Lean and People at Zingerman's Mail Order

Contenido del libro:

John Dewey señaló: "No aprendemos de la experiencia. Aprendemos reflexionando sobre la experiencia". Esta es su oportunidad de aprender mientras los tres autores reflexionan sobre la (exitosa) lucha por construir un sistema de producción y gestión Lean en Zingerman's Mail Order. Miles de personas visitan y comparan ZMO. Este libro ofrece la historia de fondo de una forma profusamente ilustrada.

-- Mike Rother, autor de los bestsellers Toyota Kata y The Toyota Kata Practice Guide.

Esta ingeniosa y atractiva novela gráfica detalla la historia del viaje Lean de una organización inspirándose en el Toyota Way.

A lo largo de los años, han proliferado los malentendidos comunes sobre qué es Lean, cómo es el viaje y cómo avanzar. A menudo, estos malentendidos provienen de la forma simplista en que la gente habla y piensa sobre Lean, como si se tratara de algo concreto que se introduce en una organización y se da un paso atrás para observar los resultados.

Los autores, sin embargo, ven la organización como un sistema vivo con partes que interactúan y en constante exposición al entorno. Es dinámica, por lo que resulta difícil predecir qué obstáculos se le presentarán a continuación. Justo cuando crees que lo tienes resuelto, surgen nuevos retos del mercado, los competidores, la normativa gubernamental y cualquier dirección a la que te dirijas. Cuando observa su organización de este modo, ve Lean a través de una lente diferente. El objetivo es convertir sus procesos y su personal en un sistema más adaptable, de modo que pueda navegar a través de toda la complejidad y la incertidumbre para alcanzar continuamente sus objetivos. Así es como Toyota ve las cosas y resumen el Toyota Way como mejora continua y respeto por las personas. Cada persona se convierte en un socio que lucha por aprender y adaptarse, y se utilizan herramientas específicas de formas muy diferentes en toda la empresa para lograr sus objetivos.

La historia que presentamos aquí se centra en una pequeña empresa llamada Zingerman's Mail Order (ZMO). Tom Root fue uno de los fundadores de esta empresa derivada de la charcutería Zingerman's. La charcutería se fundó para llevar alimentos artesanales de alta calidad a Ann Arbor, Michigan.

El propósito de este libro no es ofrecer una receta para la implantación, sino que los autores quieren que el lector se haga una idea de la lucha y del proceso de aprendizaje. Explican y demuestran muchas herramientas Lean en el contexto del viaje y cómo se adaptaron a esta empresa en particular. Los kata de Toyota se convirtieron en la pieza central del desarrollo de habilidades de pensamiento científico para empezar a dar vida a la mejora continua.