Leading Firms: Cómo triunfan las grandes empresas de servicios profesionales y cómo puede hacerlo también su empresa

Opiniones de los lectores

El libro ofrece valiosas ideas y consejos prácticos para los directivos de empresas de servicios profesionales, basándose en la amplia experiencia del autor. Abarca varios componentes esenciales de la gestión de este tipo de empresas y ofrece estrategias claras y prácticas sin jerga. Aunque destaca por su sabiduría práctica, algunos lectores consideraron que algunas secciones eran repetitivas y que faltaba profundidad en la exploración de conceptos específicos.

⬤ Ofrece valiosas perspectivas y puntos de vista para la gestión de empresas de servicios profesionales.
⬤ Proporciona consejos prácticos basados en más de 25 años de experiencia.
⬤ Explicaciones claras de temas complejos sin consultar jerga.
⬤ Se puede consultar explorando temas individuales en lugar de leer de principio a fin.
⬤ Aborda eficazmente los retos únicos de la dirección de servicios profesionales.

⬤ Algunas secciones son repetitivas y podrían beneficiarse de una exploración más profunda de conceptos específicos.
⬤ La parte inicial del libro es atractiva, pero la segunda mitad puede no ser tan cautivadora para todos los lectores.

(basado en 9 opiniones de lectores)

Título original:

Leading Firms: How Great Professional Service Firms Succeed & How Your Firm Can Too

Contenido del libro:

Dirigir una empresa de servicios profesionales ya es bastante difícil en tiempos de bonanza, y es aún más arriesgado en los difíciles. En Leading Firms: How Great Professional Service Firms Succeed & How Your Firm Can Too David Kuhlman, consultor de gestión muy respetado en muchas de las principales empresas del mundo, ofrece una visión informada sobre cómo los profesionales de los servicios pueden alcanzar el mismo éxito que las mejores empresas de su clase.

La mayoría de las empresas afirman que las personas son su activo más importante, pero Kuhlman explica que las empresas de servicios profesionales son únicas porque toda su cadena de valor está formada por personas que deben diferenciarse de sus competidores, que a menudo ofrecen el mismo producto de forma similar con mensajes casi idénticos. Desde el examen que hace el autor de por qué es más difícil implantar el cambio que en una empresa tradicional, hasta su análisis de los retos que supone situarse por encima de la competencia, ofrece una guía completa de la dinámica especial de la empresa de servicios profesionales. Kuhlman cubre con sorprendente detalle los aspectos del trato diario con los clientes y los mercados, así como la planificación y aplicación de la estrategia a largo plazo que requiere dirigir una empresa.

El libro se divide en tres partes. La primera establece las bases del éxito de cualquier empresa; esto incluye el desarrollo de una estrategia eficaz y también la obtención de ingresos constantes, el mantenimiento de la calidad y el mantenimiento de la rentabilidad.

La segunda sección se centra en las capacidades que poseen las grandes empresas frente a las que son simplemente buenas. Esto incluye la gestión del talento, el crecimiento y el establecimiento de sinergias de marca.

La última parte trata de las prácticas y los valores necesarios para desarrollar una cultura de profesionales de alto rendimiento, que alimente continuamente el crecimiento de un talento superior al tiempo que gestiona con éxito las relaciones y expectativas de los clientes. Leading Firms es perfecto para cualquiera que desee explorar el potencial de su empresa y comprender mejor cómo las empresas con más éxito de su sector llegaron a sus posiciones de liderazgo.